Bagajımız Uçağa Alınmadı Ve 3.600 TL Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldık

11 Eylül Cuma günü saat 21.50’deki Adana – İstanbul Anadolu Jet (ajet) uçuşumuz için havalimanına gidip bavullarımızı uçuştan yaklaşık 1 saat önce teslim etmemize rağmen, bagajlarımız uçuşa alınmadı. Her şey zamanında yapılmış olmasına rağmen, bagajlarımızı almamak için adeta bahane arar gibi davrandılar ve iki bavul için 3.600 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldık.

İşlem Furkan Y******* adına, 4nddds PNR numarası ile gerçekleştirildi. Yaşadığımız bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi oldukça mağdur etti, kendimizi resmen haksız yere para ödemeye zorlanmış gibi hissettik. Parayı kolay kazanmıyoruz ve bu şekilde, yolcuyu zor durumda bırakan uygulamaları kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğimiz 3.600 TL ek bagaj ücretinin iadesini ve bu süreçte görevli personelin tutumu ile bagajın uçağa alınmaması yönündeki kararın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.