Fesih Ücreti Bilgisi Vermeden Sözleşme İmzalanması Ve Kaba Tavır

Wellness Clinic Heykel Cumhuriyet Caddesi şubesine 14.09.2026 tarihinde bir kişi beni yoldan öğrenci olduğunu söyleyip bilgi almam için kliniğe yönlendirdi herhangi bir işlem veya hizmet almadan, sadece bana “fiyat sabitlemek” denilerek sözlü olarak anlatılan sözleşmeyi imzaladım. Bana bu aşamada kesinlikle “fesih ücreti” veya iptal halinde herhangi bir cezai bedel ödeyeceğim yönünde açık ve net bir bilgi verilmedi. Ve gelmemeye karar verirsem bir problem olmayacağı söylendi.

Daha sonrasında Google yorumları sebebiyle hizmet almamaya karar verip sözleşmeden caymak istediğimde, bu kez karşıma “fesih ücreti” adı altında bir bedel çıkarıldı bunun sözleşmede yazdığını söyleyerek, sanki en baştan ayrıntılı biçimde anlatılmış gibi davrandılar. Oysa bana ilk başta sadece “fiyat sabitleyelim, haberleşiriz, sorun olmaz” şeklinde ifadeler kullanılmış, fesih halinde katlanmak zorunda kalacağım bir bedelden hiç söz edilmemişti. Bu nedenle kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Klinikle yüz yüze görüştüğümde ise son derece kaba, saygısız ve laubali tavırlarla karşılaştım. Şikayetimi ve yanlış bilgilendirildiğimi söylediğimde bana “o zaman imzalamasaydın” gibi umursamaz ve kırıcı bir cevap verildi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Sözleşmeyi iptal ettiğimi ve hiçbir hizmet almadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ödediğim peşinatın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Eğer fesih ücreti gibi bir uygulama olduğu açık ve anlaşılır biçimde önceden belirtilmiş olsaydı, bu sözleşmeyi kesinlikle imzalamazdım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.