Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
15 Günlük Fiber İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Talebi

ID:34826538

Umut sonuçtan hiç memnun değil

15 Günlük Fiber İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Talebi

Umut

Türk Telekom

10 Ocak 11:41

278

Türk Telekom’dan 8857218195 numaralı fiber 100 Mbps ev internet hizmetini 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür hiç kullanamıyorum. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar yanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şimdiye kadar dört kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri bana “Elite arıza” olduğunu söyledi, ancak bu Elite arıza hâlâ giderilemedi.

Garanti kapsamında olan modemimin bir an önce ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve ev internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Umut

10 Ocak 12:27

15 Günlük Fiber İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi Talebi

Bu şekilde duruyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, İnternetsiz Kaldım

Samet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:53

911

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. 12.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak 2 gün sonra kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Tekrar arayarak yeni kayıt ol...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi 11 Gün Süreyle Tekrarlayan Ertelemeler İşime Engel

Özlem

Türk Telekom

03 Ocak 13:46

379

Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 24.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal çalışma ve kablo sorunu olduğunu söylediler. Her aradığımda ertesi gün saat 15:00’te çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün ...

Türk Telekom'dan 2 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayaz

Türk Telekom

28 Aralık 2025 18:20

305

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 1 Kasım’dan beri internet arızası yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bina olarak fiber altyapıya geçildiği için ekipler, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini, kabloların de...

Meheddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi ve Çözüm Beklentisi

Meheddin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

389

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsizim, Teknik Destek Ve Çözüm Bekliyorum

Gizem

Türk Telekom

21 Aralık 2025 17:48

678

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...

1 Destek