Sipariş Edilen Sineklik Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Sineklik Deposu üzerinden sineklikdeposu.com adresinden Eylül 2024 tarihinde 4 adet kapı tipi sineklik siparişi verdim ve yaklaşık 4.220 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim hiçbir zaman gönderilmedi.

Uzun süre firma ile iletişim kuramadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar verildi. Bu kararın ardından firma tarafından arandım, şirketin devredildiği, şikayetimi kaldırmam halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım fakat herhangi bir ödeme yapılmadı, bunun üzerine yeniden şikayet oluşturdum.

Nisan 2026 tarihinde bu kez firmanın tekrar devredildiğini söyleyen başka bir kişi tarafından telefonla arandım ve şikayetimi kaldırmam istenerek 2 hafta içinde para iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bu söz de tutulmadı ve yine herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Tüm bu süreçte ne ürünleri alabildim ne de param iade edildi. Artık bu mağduriyetimin son bulmasını ve 4.220 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.