to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internet hizmetim 24 saattir tamamen kesik durumda. 28 Eylül Cumartesi sabahı saat 10.00’da müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, uzaktan bağlanarak yarım saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak çözüm sağlanmadı. 10.30’daki ikinci aramamda genel arıza olduğu ve saat 16.00’ya kadar giderileceği belirtildi. Bu saatten sonra tekrar aradığımda ise gece 03.00’e kadar düzeleceği ifade edildi. Pazar sabahı tekrar aradığımda ise yine 16.00’ya kadar çözüm sözü verildi fakat hâlâ internetim yok.
Bu kadar uzun süren genel bir arızanın giderilememesi ve sürekli değişen, yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle hafta sonum tamamen mağduriyetle geçti. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1780177296’dır. Şimdiye kadar böyle uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2024’ten bu yana Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Toplam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Faturam ise bu süre boyunca tam ücret üzerinden tahsil edildi, herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Sorun sadece bizim binamızda yaşanıyor. Müşteri h...
Türk Telekom Fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sancaktepe Yenidoğan adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda, sabah aradığımda “akşam dokuzda açılacak”, akşam aradığımda ise “sabah dokuzda açılaca...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde, fiber internete geçiş konusunda tarafıma yapılan dayatma sonrası mevcut internet bağlantım kesildi ve bir gündür internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulumu için toplamda 3 defa randevu oluşturuldu, her seferi...
31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...
Yorumlar