12 Gün İnternet Kesintisi Ve Aşırı Açma Kapama Bedeli

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında hattım 3 Haziran tarihinde ödenmemiş fatura sebebiyle kapatıldı, 15 Haziran tarihinde de faturayı ödedikten sonra tekrar açıldı. Bu süre zarfında, 12 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi.

Haziran ayı faturam normalde yaklaşık 800 TL civarında gelmesi gerekirken, hattın kapatılıp açılması gerekçe gösterilerek 400 TL açma kapama bedeli de eklenmiş ve toplam 972 TL fatura çıkarılmıştır. Hem 12 gün boyunca hizmet alamamam hem de buna rağmen yüksek açma kapama bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Haziran ayı faturamda yer alan açma kapama bedeli başta olmak üzere haksız olduğunu düşündüğüm tutarlarda indirim yapılmasını ve toplam ödemenin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Şikayetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Abone adı: G****** Ö******