to read complaints and reviews, or file yours.11880 Numaralı Görüşme İçin 350 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımdan 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.27’de 11880’i aradım. Bu numarayla yapılan görüşmenin ücretli olduğunu ve özellikle de bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını bilmiyordum. Yaklaşık 4 dakikalık görüşme için faturama 350 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Konuyu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp neden bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını ve ücretli olup olmadığını sordum. Bana sadece ücretli bir hat olduğu söylendi, ancak öncesinde hiçbir şekilde dakika ücreti ya da toplam maliyet hakkında bilgilendirme yapılmadı. 4 dakikalık bir görüşme için 350 TL talep edilmesini son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle 11880 aramam nedeniyle faturama yansıtılan 350 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin müşterilere açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını rica ediyorum.
