1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini, bulunduğum adreste 02.08.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak haftalardır hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

Müşteri numaramın son dört hanesi 4215 olup, sistemde “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” şeklinde görünen bir arıza kaydım bulunmaktadır. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, herhangi bir süre taahhüdü de paylaşılmıyor. Buna rağmen bağlantı sağlanamadığı için evde uzun süredir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Genel arızanın bir an önce giderilmesini, fiber internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve bu uzun kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.