10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi İş Güvenliğini Ve Operasyonları Aksatıyor

Mersin Akdeniz ilçesi Çilek Mahallesi 63105 sokakta, sanayi sitesinde bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz bulunuyor ve Prime müşterisiyiz. 08.05.2026 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece bölgede arıza olduğu söyleniyor ve herhangi bir net tarih ya da çözüm sunulmuyor. Deprem zamanında bile bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamamışken, teknoloji çağında 10 güne yakın internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

İş yerimizde güvenlik amacıyla kullandığımız 8 kamera internet olmadan sağlıklı çalışmıyor, çalışanlarımızın kontrolü ve yazıcı ile bilgisayar arasındaki iletişim bu durumdan doğrudan etkileniyor. Yani yaşanan kesinti hem güvenliğimizi hem de iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyoruz; 2024 yılında da aynı şekilde uzun süreli kesintiler yaşadık ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı sorununa artık kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini, arızaların bu kadar uzun sürmeyeceği, olası arızalarda da çok kısa sürede müdahale edilecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, her yıl tekrar eden bu mağduriyetin sona erdirilmesini ve internet hizmetimizin acilen, istikrarlı biçimde sağlanmasını istiyorum.