to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, binamıza kadar fiber kablo altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber... kablo çekilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen evimde sadece 100 Mbps hızında limitsiz evde internet kullanabiliyorum, oysa binada
27/04/2026 tarihinde saat 13.53'te yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri ısrar etmeme rağmen ankete aktarmadan yüzüme te...lefonu kapatmıştır. Aramış olduğum numara 0224 909 ** , işlem yapmış olduğum numara 0506 584 **. Saygılarımla. Türk Telekom'dan gerçekten beklenmeyen bir davranışla karşı karşıya k
20.04.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Türk Telekom’dan numara taşıma başvurusu yaptım ve esim tercih ettim.... Tarafıma iletilen QR kod ve manuel kurulum bilgileri ile esim’i cihazıma yükleyemedim ve telefonumda görüntüleyemedim. Aldığım hataya ilişkin görseli de başvuruya ekledim. 21.04.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca uğraştım, ancak hiçbir şekilde canlı bir tems...ilciye ulaşamadım. Sesli yanıt sistemi içinde defalarca farklı tuşlama kombinasyonlarını denememe rağmen sürekli aynı döngüye sokuldum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ya
Türk Telekom hattımı internet üzerinden yaptığım başvuru ile Vodafone faturasız hatta taşımak istedim. Başvuru yaptıktan... sonra tarafıma yalnızca “2-5 gün sürecektir” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ancak numara taşıma
24.04.2026 saat 16:00 civarı da bir anda internetim kesildi. Türk Telekom arızanın en kısa sürede giderileceğini bildird...i. Sonra tekrar aradım akşam 22:00 a kadar giderileceğini sonra tekrar aradım sabah 10:00 a kadar giderileceğini şimdi (ertesi gün 10:58) aradım en kısa sürede çözüleceğini söyleyi
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, benim hiçbir onayım olmadan 80 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını... gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mobil ödeme kullandığım için kesildiğini söylediler ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım a
0531*****66 numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattının sahibiyim. Uzun süredir her ay faturam ortalama 400–500 TL civ...arında geliyordu. Mart ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım, sözleşmemin bitmek üzere olduğu söylendi ve kampanya yenilemek isteyip istemediğim soruldu. En faz
Benim iznim dışında hattıma internet paketi yükleyip kabul etmeyen Türk Telekom müşteri hizmetleri, her ay 400 TL olan f...aturamı 600 TL ödedim. Aradığımda ise 15 GB olan tarifemde 15 GB’da ek olduğunu öğrendim; bu da uygulamada gözükmüyor. Ücret iadesi istiyorum.
Hava durumu tahminlerini takip ettiğiniz Hava Durumu Paketi aboneliğiniz 3 gün sonra tüm vergiler dahil aylık 86 TL karş...ılığında yenilenecektir. Hava durumu aboneliğini ücretsiz iptal etmek için iptal hava Bolu yazıp 9222'ye gönderebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: 08505321798 b001. İstanbul'da yaşaya
Türk Telekom’a ait 533 414 **50 30** numaralı hattım için yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden e‑sim başvurusu yap...tım. Başvurunun ardından tarafıma e‑posta ile herhangi bir QR kod gönderilmedi ve telefondan manuel kurulum denediğimde de e‑sim hattımı aktive edemedim. Hattımı başka bir operatör
23 Mart’ta Türk Telekom mobil hattım için 60 GB’lik yeni bir pakete geçtim. Tarifeye geçişimi yaptıktan sonra müşteri hi...zmetlerini arayıp bu paketin içeriğini sordum, özellikle sosyal medya kullanımını öğrenmek istedim. Görüşme sırasında bana bu paketin içinde sosyal medyanın sınırsız olduğu açıkça
N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnız...ca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi
Türk Telekom internet paketi faciası Son iki aydır tarifem yenilendikten maksimum 1 hafta sonra 30 GB internetin bitti...ği bilgisi geliyor. Standart kullanımında devam eden telefonda bu internet nasıl bu kadar hızlı bitebilir? İvedi şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Böyle bir sıkıntıl
"Vodafone yetkilisi +90 542 5**** numaralı telefon ile saat 15:42 de dönüş yaptı. Yapılan inceleme sonucunda altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği ve herhangi bir hız düşüşü yaşanmayacağı teyit edildi. Tarafıma iletilen bilginin hatalı olduğu kabul edilerek özür mahiyetinde faturama bir indirim yansıtıldı. Sorunum çözüme kavuştu. Bununla birlikte, benzer bir çağrı alan diğer müşterilere küçük bir hatırlatma yapmak istedim: "Altyapı çalışması nedeniyle hızınız düşecek" gibi bir bildirimle karşılaşırsanız, kabul etmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızın gerçekten bu hızı destekleyip desteklemediğini teyit etmenizi tavsiye ederim. Birkaç dakikalık bir görüşme, gereksiz bir paket değişikliğinin önüne geçebilir. Son olarak, hatayı açıkça kabul edip müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla süreci hızlıca çözen Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Mart 2022’den beri İstanbul Kartal’da Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve... şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nvdsl” kap
Türk Finansman üzerinden Boyner mağazasından 26.11.2025 tarihinde 3.720,58 TL tutarında yaptığım alışverişin 1.103,90 TL...’lik iade ücreti yaklaşık 40 gündür hesabıma yatırılmadı. İade sürecim tamamlanmasına rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili Türk Finansman müşteri hizmetleri ile görü
Türk Telekom ile hiçbir alakam olmayan, başka bir kişiye ait bir telefon numarasının Ocak ayı faturasını yanlışlıkla ben... ödedim. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme sonucu yaptım ve ödeme tutarı 1.363 TL’dir. Hatanın farkına vardıktan sonra dekont ve dijital slip elimde olduğu halde bu
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde defalarca engelli indirimi kull...anıp kullanamayacağımı sordum ve bana engelli indiriminin sorunsuz bir şekilde uygulanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. Hattım Vodafone’a ge
Vodafone üzerinden aldığımız sabit internet hizmeti, yaklaşık iki haftadır İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Z...incir Sokak’taki adresimizde tamamen kesik durumda. Neredeyse 1 aya yaklaşan bir süredir internetimiz yok denecek kadar uzun süredir bağlantı sağlayamıyoruz ve bu durum günlük haya
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopma sorunundan son derece şikayetçiyim. Özellikle Youtube.com... üzerinden yayın izlediğim zamanlarda internet bağlantım aniden kesiliyor, ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde herhangi bir sorun görünmüyor. Sürekli internet kullanan biri
Türk Telekom Mobil hattımızda 9222 numaralı bir içerik servisi aboneliği bilgimiz ve onayımız olmadan başlatılmıştır. Bu... izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle 22.04.2026 tarihinde kesilen mobil hat faturamıza 244 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Hat babamın üzerine kayıtlı olup telefonu ve
Arçelik 9961 model Türk kahvesi makinesini çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kutusundan açtım... ancak makine kahveyi asla köpürtmedi. Farklı olsun diye 3 ayrı marka kahve denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. İlk kez kullanacağım bir üründe böyle bir hayal kırıklığı yaşam
539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitimine yaklaşık 16–17 gün varken, mobil uygulamada ana ekr...anda hem taahhüt bitiş tarihi gösteriliyordu hem de bana özel kampanya olarak 12 ay boyunca aylık 700 TL’lik bir teklif sunuluyordu. Ben de bu kampanyayı onayladım; ancak taahhüt b
Türk Telekom hattımda uzun süredir “Değerli 25” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu tarife benim için old...ukça pahalı gelmektedir. Sadece emekli maaşı ile geçinen biriyim ve aynı zamanda yatalak bir hastaya baktığım için maddi olarak zaten zorlanıyorum. Bu nedenle ödediğim fatura tutar