Kural İhlali Olmadan Hesabım Süresiz Askıya Alındı

Dolap uygulamasında tamamen normal ve kendi kıyafetlerimi satışa koyduğum halde, hiçbir olumsuz bildirim almadan ve kural ihlali yapmamama rağmen hesabım “asılsız ürün satmak” gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındı. Üstelik kendi telefonumdan yan hesabıma bile giriş yapamıyorum, cihazımda uyarı vererek girişleri engelliyor.

Dün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve hemen ardından Dolap üzerinden itiraz süreci başlattım. Ancak hiçbir somut açıklama yapılmadan hem hesabımın kapatılması hem de cihazımın engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Dolap’tan, hesabımın ve cihaz banımın yeniden incelenmesini, gerçek bir ihlal tespiti olmaması durumunda ise süresiz askı kararının iptal edilerek hesabımın ve cihaz erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum. İşlemin hangi somut kanıtlara dayanarak yapıldığının da tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.