Türk Telekom Mobil Hattımızda İzin Almadan Başlatılan 9222 Servisi Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom Mobil hattımızda 9222 numaralı bir içerik servisi aboneliği bilgimiz ve onayımız olmadan başlatılmıştır. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle 22.04.2026 tarihinde kesilen mobil hat faturamıza 244 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Hat babamın üzerine kayıtlı olup telefonu ve hattı da babam kullanmaktadır; bu tür işlemlerden anlamadığı için süreci ben takip ediyorum. Ne babam ne de ben bu servise bilerek ve isteyerek herhangi bir onay vermedik.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve ilgili 9222 içerik servisi aboneliği müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi. Ancak bu servisin bizim talebimiz dışında başlaması ve herhangi bir bilgilendirme veya açık onay olmamasına rağmen 244 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, 9222 içerik servisi nedeniyle alınan 244 TL tutarındaki ücretin faturadan tamamen iade edilmesini ve bu tür üçüncü taraf içerik/servis aboneliklerinin hatta tamamen kapatılmasını talep ediyorum.