to read complaints and reviews, or file yours.Köpürtme Yapmayan Arçelik Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
Arçelik 9961 model Türk kahvesi makinesini çeyizim için güvenerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kutusundan açtım ancak makine kahveyi asla köpürtmedi. Farklı olsun diye 3 ayrı marka kahve denedim, hepsinde aynı sorun devam etti. İlk kez kullanacağım bir üründe böyle bir hayal kırıklığı yaşamam üzücü oldu.
Ürün Trendyol üzerinden alınmış olup faturası mevcut ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili birimlere başvurdum ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenerek ayıplıysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
