Sabah Uçuşu Öğleye Değiştirildiği İçin Turun İlk Günü Kayıp

Neslihan

485

Jolly Tur üzerinden 24.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki “Grand İspanya & Portekiz Turu THY ile 7 Gece (BCN-Mad)” turunu satın aldım. Satış esnasında bize Türk Hava Yolları uçuşumuzun sabah 07.55’te olacağı söylendi ve ben hem iş hem özel hayat programımı bu bilgiye göre ayarladım. Ancak bugün tarafıma gönderilen bilgilendirme mailiyle uçak biletlerimizin öğleden sonra 15.00’e kesildiği, hiçbir şekilde haber verilmeden, onayım alınmadan öğrenmiş oldum.

Uçuş saatinin bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi nedeniyle Barcelona’ya vardığımızda neredeyse gece olmuş olacak ve turun ilk gününden hiçbir verim alamadan, boşuna geçmiş bir günle tatile başlamış olacağız. Bu durum hem programımı altüst ettiği hem de ödediğim turun bir gününden tam anlamıyla faydalanamayacağım için beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konuyu fark eder etmez bugün Jolly Tur’u aradım; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, ilgilenilmedi ve sadece dönüş yapılacağı söylendi, hâlâ somut bir çözüm sunulmuş değil. Rezervasyon numaram mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Uçuş saatimin satışta beyan edilen şekliyle sabah saatine çekilmesini, bu mümkün değilse de turun ilk gününü kaybetmemi telafi edecek ciddi ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak haklarımı aramak üzere Tüketici Mahkemesi de dahil gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Benzer Şikayetler

Uçuş Saatinin Onaysız Değiştirilmesi Tur Planını Bozdu

Şükran

Jolly Tur

457

Jolly Tur’dan 24–31 Mayıs tarihleri arasında, 3 yetişkin olarak (kardeşim ve kuzenimle birlikte) İspanya – Barcelona turu satın aldım. Uçuşum İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan 24 Mayıs saat 07.55 olarak planlanmışken, bugün WhatsApp üzerinden gelen bilgiyle, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatinin 15.0...

2 Destek

Sözleşmeye Aykırı Kesintiyle Koşulsuz İptal Hakkım Engelleniyor

Ebrar

Jolly Tur

2.047

Jolly Tur üzerinden satın aldığım “İspanya Barcelona Madrid Turu”nu, tur başlangıç tarihine (28 Ocak) 30 günden fazla süre varken bugün iptal etmek için başvurdum. Rezervasyon esnasında ve tarafıma sunulan satış sözleşmesinde, 30 güne kadar koşulsuz iptal hakkı bulunduğu ve bu süre içinde yapılan ip...

Jolly Tur Barcelona Turunda Ekstra Turlar Ve Rehberlik Hizmeti Sağlanmadı, Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

Aynur

Jolly Tur

1.343

Jolly Tur’dan satın aldığımız Barcelona turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. 27–30 Kasım 2025 tarihleri arasındaki turu eşimle birlikte kişi başı 500 euro olmak üzere iki kişi olarak, TA-2505K86P rezervasyon numarası ile aldık. Satın alırken tanıtılan programda yer alan ekstra turların hiçbiri ger...

Jolly Tur Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Ekstra Bilet Masrafı Ve Mağduriyet Talebi

Selin

Jolly Tur

1.803

Jolly Tur üzerinden 16.02.2026 tarihinde “Ekspress Benelux Paris” turunu satın aldım. Tura İstanbul’dan katılmayacağım için, turun kalkış saatine uygun olacak şekilde ayrı bir aktarmalı uçuş bileti aldım. Ancak uçuş saati değişikliği bana 25.03.2026 tarihinde bildirildi ve turun uçak saati öne alınd...

1 Destek

Joly Turizm’in Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sürecindeki Sorumsuzluğu

Gamze

Jolly Tur

1.454

Joly Turizm’den ailemle birlikte “Büyük İspanya ve Endülüs - Tüm Gündüz Turları Dahil (Mad-BCN) – Sabah Gidiş – Türk Hava Yolları ile 7 Gece” turunu 26 Mart’ta satın aldım. Tur tarihimiz 27 Haziran – 4 Temmuz olarak planlanmıştı ve sipariş numaramız TA-2603E5N8’dir. Satın alma sonrası istenen evrak...