to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Sorun Yok Deyip Motor, Conta Ve Turbo Arızasıyla Mağdur Oldum
Kastamonu Tosya Oto Rapor şubesinde BMW 3.16i aracım için 02.05.2026 tarihinde tam kapsamlı ekspertiz ve özellikle conta testi yaptırdım. Araçla ilgili bir sorun olmadığı, motor ve conta konusunda da bir problem bulunmadığı söylendi; bu beyana güvenerek aracı teslim aldım.
Ancak aracı alıp yola çıktığımda yolda kaldım ve aracı Ankara Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi’ndeki servise çektirmek zorunda kaldım. Serviste yapılan incelemede motorun bitik olduğu, contanın yanık olduğu ve turbonun çalışmadığı açıkça belirtildi. Ekspertiz raporunda “sorun yok” denilen ciddi arızaların, yola çıkar çıkmaz ortaya çıkması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu Tosya Oto Rapor şubesine telefonla ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı; “yapacak bir şey yok, bize giren çıkan yok” şeklinde son derece umursamaz ve kurumsallıktan uzak bir cevap aldım. Oto ekspertiz firmasına güvenerek hareket ettiğim halde, bu kadar önemli arızaların fark edilmemesi ve sonrasında mağduriyetimle ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben, ekspertiz sonrası araçta ortaya çıkan motor, conta ve turbo arızaları nedeniyle serviste oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Selamlar İbrahim Bey, Firmamızdan 12 yaşında 2014 model ve 202.759 Km.de bir araç satın almak için firmamızdan ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmeti aldığınız araçta onlarca problem işlem sorun ve masraflar tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuza hepsi tek tek yazılmıştır. Siz bu uyarıları dikkate almadan aracı maalesef satın almış ve yola çıkmışsınız. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize ekran görüntüsü ve ekspertiz raporunuz ile aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Araçta antifriz yok su seviyesi normal (Yok) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Aracın yaşı ve kilometrsinden dolayı triger servis müdahalesi tavsiye edilir (Sesli Çalışma Mevcut,Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Turbo Boruları Genel Durumu Aracın yaşı ve kilometresinden dolayı turbo borularında yağ kaçağı mevcut (Terleme Mevcut) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Araç yaşı ve kilometresinden dolayı ateşleme ve yakıt sistemini kontrolü tavsiye edilir (Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Araçta spor süspansiyon mevcut Kavrama sistemi servis ölçümü tavsiye edilir Şanzıman vites geçişleri servis kontrolü tavsiye edilir Araç Alt Kısmı Hasar Kontrolü Hasar Mevcut Ön Fren Balata ve Diskler Aracın balata ve diskleri servis müdahalesi tavsiye edilir (Orta) Sol Ön Amortisör Aracın orijinali haricinde süspansiyonu spor çevrilmiştir (Spor Süspansiyon) Motor ve Şanzıman Alt Takozları Orta,Motor kulağında vibrasyon mevcut Diferansiyel Tranmisyon Mili ve Takoz (Orta) Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Orta,Deforme Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Aracın yaşı kilometrsinden dolayı kavrama sistemi servis ölçümü tavsiye edilir (Orta) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Katalizör iptal düz boru (Orta, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu 2023 (Orta)
Motor yürüyen düzgün yağ. Kaçağı sadece dendi sözlü olarak düdüzgün dendi aldık sizin lafınıza istinaden alındı bilsek zaten eksekspere sokmazdık komple bakılsın BMW alıyoruz dedik paket satarken komple bakarız diyordunuz gözükmedi hepsinin resmi mevcut özür dilencegi yerde daha giren çıkan cevabı veren Oto Rapor Tosya şubesi işinde başarılar
