to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung çamaşır makinesi 25.11.2025 tarihinde eve teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren makineyi her çalıştırdığımızda altından su geldiğini fark ettik. İlk başta sorunun bağlantı noktalarından kaynaklandığını düşündük ancak daha sonra yaptığımız kontrollerde suyun makinenin iç kısmından geldiğini gördük.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, deterjan gözündeki kanalda sorun olduğunu, parça değişimi gerektiğini söyledi ve bu parça değiştirildi. Ancak birkaç gün sonra makineyi yeniden kullandığımızda altından yine su geldiğini gördük. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez kazandan su sızdırdığını ve kazan değişmesi gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 2,5 aylık, sıfır alınmış bir makinenin önce deterjan gözü, ardından kazan gibi ana parçalarının değişiyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Servis, değişim için kayıt açtığını ve bunu müşteri talebiyle değişim olarak sisteme işlediğini söylüyor ve bunu da teyit ediyor. Buna rağmen Samsung merkez, ürünü görmeden, servisin “kazan değişmeli” demesine karşın, sorunun sadece iki vida sıkılarak çözülebileceğini öngörerek değişim talebimizi reddediyor. Ürün henüz 2,5 aylık ve bu kısa sürede üç kez servis görmüş durumda, garantim ve ödeme belgelerim de eksiksiz mevcut.
İlk günden beri sorun çıkaran, defalarca servis gören bu çamaşır makinesinin tamir edilerek değil, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un servis raporlarını ve ürünün ilk günden beri arızalı olduğunu dikkate alarak bir an önce değişim işlemini başlatmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve haklarımı almak için elimden geleni yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Samsung çamaşır makinesinde aldığımızdan yaklaşık beş ay sonra arızalar başladı. Makine çalışırken kazandan çok yüksek bir ses geliyor, üst kapak sallanıp oynuyor ve makinenin bazı bölgelerinde paslanmalar oluştu. Paslanan kısmın deterjan haznesiyle ilgisi olmayan b...
Media Markt'tan bir yıl önce aldığım garantisi devam eden Samsung marka çamaşır makinesi yaklaşık 1.5 ay önce arıza verdi. Servisi çağırdığımda küçük bir parçanın değişmesi gerektiği ve parça siparişi edeceklerini daha sonra makineyi almaya geleceklerini söylediler. Bir hafta 10 gün sonra makinem 06...
20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki mağazadan Samsung WW11DG6B25LB model çamaşır makinesi aldım ve kurulum Adana Sarıçam’daki adresimde yapıldı. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra, sıkma aşamasında kazanının aşırı derecede sallandığını ve deterjan gözünde su izleri oluştuğunu fark ettim. A...
23 Temmuz'da Manisa merkezdeki taksitle alışveriş yapılan bir firmadan yaklaşık 25 bin TL'ye çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık bir hafta sonra kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladık ürünü ama makine tam tur olarak dönmüyordu. Biz de ürünün bir özelliği sanırım diyerek üstelemedik ama çamaşırlar kirli ...
Samsung markasından 10 yıl motor garantili bir çamaşır makinesi aldım. Daha ilk aylardan itibaren makine çalışırken evde adeta deprem etkisi yaratıyor...
Yorumlar