to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında gerçekleşen trafik kazasında kusursuz olmama rağmen sistem üzerinde haksız gösterildim. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına aracımı kendi kasko poliçem (Hepiyi Sigorta) kapsamında yetkili serviste yaptırdım. İlgili sigorta şirketinin servisle anlaşması bulunmadığı için onarım bedelini tarafımca peşin olarak ödedim.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, faturanın yalnızca KDV tutarı olan yaklaşık 20.000 TL tarafıma halen ödenmemiştir.
Fatura;
Defalarca e-posta yoluyla,
Kargo ile fiziki olarak,
Poliçeyi düzenleyen acente tarafından resmi kanaldan
ilgili şirkete iletilmiştir.
Buna rağmen sürekli olarak “fatura ulaşmadı”, “kayboldu”, “sisteme düşmedi” gibi gerçeği yansıtmayan ve süreci uzatmaya yönelik gerekçeler sunulmaktadır.
Tüm evrakların iletildiği kayıtlı ve ispatlı olmasına rağmen ödemenin yapılmaması iyi niyetli bir gecikme değil, açık bir oyalama ve yükümlülükten kaçınma izlenimi oluşturmaktadır.
Bu aşamadan sonra;
Yasal faiz talebiyle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru,
Gerekirse Tüketici Mahkemesi süreci,
Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk) resmi şikayet
haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Tarafıma ait olan ve ödenmesi gereken KDV tutarının gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde tüm hukuki süreçleri başlatacağım.
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Hyundai i20 2025 model aracımın kasko poliçesi kapsamında 11 Ağustos’ta hasar dosyası açıldı, 25 Ağustos’ta ise ilgili fatura şirkete iletildi. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hasar dosyası ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Dosya sorumlusu S**** A*...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında açılan 2025351067893 numaralı araç hasar dosyasında, servise ödenmesi gereken KDV tutarı 26.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ödenmemiş durumdadır. Hasar dosyam sonuçlanmasına rağmen KDV bedelinin servise aktarılmaması nedeniyle aracımı serv...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Ekim ayında yaşadığım kaza sonrası tüm masrafları kendi cebimden ödedim. Hasar dosyam 2025351052300 numarası ile açıldı ve toplamda 70.000 TL civarında ödeme yaptım. Sigorta şirketine bu ödemeleri geri alabilmek için başvuruda bulundum...
28.10.2025'de karıştığım trafik kazasında, karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Motorumun tamiri için toplamda KDV dahil 21.000 TL ödeme yaptım. Servis, 17.500 TL ve 3.500 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesti; poliçe num...
Yorumlar