to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Konak Fatih Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu d482 olan A101 şubesinden 500 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Ödemeyi hediye kart ile gerçekleştirdim. Fiş numaram 0158, ürünün seri numarası ise 5664*********84’tür. Kodu Google Play üzerinde defalarca denememe rağmen sistem kodu kabul etmedi ve kod hiçbir şekilde açılmadı.
İşlemi yaptığım saatten kısa süre sonra mağaza saat 21:00 itibarıyla kapandığı için şube ile tekrar görüşemedim, bu nedenle A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, işlemin inceleneceğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem ödediğim 500 TL’yi kullanamıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Google Play hediye kodunun aktif edilmesini veya mümkün değilse 500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
16 Nisan 2025 tarihinde Adana’daki bir A101 mağazasından 900 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu hem kendi cihazımda hem de farklı bir Google hesabında denememe rağmen, “Bu kodu kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kodu kullanamadım. Sat...
Bugün A101 marketten 1000 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Kodu girdiğimde sistem “daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen herhangi bir hata açıklaması veya yönlendirme yapılmadı, kodu kullanamadım ve şu anda 1000 TL’lik bakiyem fiilen kayıp dur...
07.01.2026 tarihinde saat 10.01 civarında A101 Uyar Yenimahalle şubesinden (mağaza kodu j581) alışveriş yaptım ve kasadan 500 TL tutarında PlayStation hediye kartı da satın aldım. Kasiyer sadece kartı ayrı geçmesi gerektiğini söyleyerek ödemeyi aldı, bunun dışında kodun nerede olduğu veya fişi sakla...
27 Kasım tarihinde saat 17:57 civarında İzmir Bornova’daki A101 mağazasından nakit ödeme ile 1000 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kodu Google Play üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor ve kod hiçbir şekilde aktif olmuyor. Sorunla karşılaştıktan sonra tek...
2 Şubat 2026 tarihinde A101 üzerinden OTS Platformu aracılığıyla nakit ödeme yaparak 1.000 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım. Fiş ve fatura bilgilerim tam ve elimde. Kodu Google Play hesabımda kullanmak istediğimde kod hiçbir şekilde aktif olmuyor ve sistem hatası nedeniyle kullanıla...
Google Play 
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi 
Yorumlar