Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi Logo

Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi

Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi Logo
Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi

AiVarile Marka Karnesi

Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde tek yöntem olarak arızanın giderilmesi (%100) izleniyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla uzun süreli su kesintilerini, altyapı onarımlarındaki gecikmeleri ve beklentilerin üzerindeki fatura tutarlarını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke Hizmetlerinde Kesinti ve Basınç Sorunları

  • Uzun süreli su kesintisi: 51 şikayette su kesintilerinin 40 saate kadar sürdüğü, bazı bölgelerde ise her gün 3-8 saat düzenli yaşandığı belirtiliyor.
  • Düşük su basıncı: 6 şikayette suyun tazyiksiz aktığı ve şebeke kaynaklı basınç sorunlarının bir yıldır giderilmediği ifade ediliyor.

Altyapı Onarım ve Bakım Süreçleri

  • Arıza onarım gecikmesi: 28 şikayette boru patlakları ve kanalizasyon tıkanıklıklarının tespit edilmesine rağmen kalıcı işlem yapılmadığı bildiriliyor.

Faturalandırma ve Tahsilat İtirazları

  • Yüksek tutarlı faturalar: 22 şikayette faturaların 100 TL'den 485 TL'ye veya 1.108 TL'den 8.068 TL'ye kadar yükseldiği aktarılıyor.
  • Haksız bedel tahsili: 6 şikayette iptal edilen aboneliklerden ücret çekildiği veya arızalı sayaçlar nedeniyle fazla tahsilat yapıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı sayaç okuma: 4 şikayette endeks bildirimlerinin tutarsız olduğu ve fiili okuma yapılmadan ortalama tüketim yansıtıldığı ifade ediliyor.
  • Güvence bedeli iade gecikmesi: 3 şikayette abonelik kapatma sonrası 5.000 TL civarındaki depozitoların 2-3 aydır yatırılmadığı bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Geri Dönüş Aksaklıkları

  • Sürüncemede bırakma: 11 şikayette 'durumu gidereceğiz' denilerek somut çözüm üretilmediği ve belirsiz yanıtlar verildiği belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 5 şikayette 185 hattının açılmadığı ve 22 dakika beklenmesine rağmen kimsenin cevap vermediği aktarılıyor.
  • Başvuruya geri dönüş yok: 4 şikayette su baskını ve kanalizasyon taşması bildirimlerine rağmen ekiplerin gelmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...

Abonenin Anormal Yüksek Su Ve Kanalizasyon Faturası Ve Cevapsız İtirazı

3

Manisa MASKİ su ve kanalizasyon abonesiyim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda herhangi bir kullanım veya olağanüstü bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Manisa Belediye Suyu Bahçeme Patladı Evin Temeline Gidiyor!

Manisa BelediyeSuyu Bahçeme Patladı Evin Temeline Gidiyor!

Profil fotoğrafı
Cansu
Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi Yol Çökük Yapılsın!

Manisa Su VeKanalizasyon İdaresi Yol Çökük Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Bayram
Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi İlgisizliği

Manisa Su VeKanalizasyon İdaresi İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Canip
Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi Akpınar Mahallesi Su Kesinti+ Kirliliği

Manisa Su VeKanalizasyon İdaresi Akpınar Mahallesi Su Kesinti+ Kirliliği

Profil fotoğrafı
Esra
Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi Evi Sokağı Kanal Basıyor

Manisa Su VeKanalizasyon İdaresi Evi Sokağı Kanal Basıyor

Profil fotoğrafı
Turan
MASKİ Düzgün Çalışmıyor

MASKİ DüzgünÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Bahar

12 Saatlik Su Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

M***** Y******** A****** 3. Etap TOKİ’de oturuyorum. Dün akşam saat 21:00 civarında sular kesildi ve şu an saat 03:00’e ...

Soma Mahallesi'nde Uzun Süreli Su Kesintisi Şikayeti

12

Manisa Soma N**** D******** Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün saat 17.00 sularından beri evlerimizde tamamen su yok, ...

Saruhanlı İstasyon Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintileri Ve Açıklama Talebi

35

Manisa MASKİ’nin Saruhanlı İstasyon Mahallesi’indeki su kesintilerinden dolayı çok mağdur durumdayız. Yaklaşık 3 haftadı...

Saruhanlı’da Sürekli Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

43

Manisa Saruhanlı’da MASKİ aboneliğim kapsamında 2022 yılında bu ilçeye taşındığımdan beri, neredeyse düzenli hale gelen ...

Kapatılan Su Aboneliği Üzerinden Yanlış Tahsilat

25

MASKİ’ye bağlı eski konutumun su aboneliğini daha önce kapattırmama rağmen, yeni kiracının tüketimine ait fatura otomati...

Aktif Su Aboneliğimde Bağlantı Eksikliği Ve Ek Maliyet Yüklenmesi

114

Manisa su ve kanalizasyon idaresi Genel Müdürlüğü’NE (MASKİ) Konu: Aktif su aboneliğime ait bağlantının yapılmaması ne...

Öne ÇıkanKonular

Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi Su Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayetim

207

Manisa ili Turgutlu ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde apartman dairesinde oturuyorum. Yaklaşık 5 aydır su faturalarımın çok ...

Göbekli Mahallesi'nde 9 Saat Süren Su Kesintisi Ve MASKİ’nin İlgisiz Tutumu

72

Alaşehir Göbekli Mahallesi’nde süregelen ve artık tahammül sınırlarını aşan su kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdu...

Su Kesintisi ve Bilgilendirme Talebi

112

Manisa Salihli Zafer Mahallesi Y***** Ö****** Caddesi’nde yaklaşık 3 Ağustos’tan bu yana sularımız kesik. Çalışma sırası...

Muradiye Mahallesi’nde Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

81

Bugün sabah saat 06.00’dan bu yana Muradiye Mahallesi’nde genel olarak su kesintisi yaşıyoruz ve saat 18.30 olmasına rağ...

Su Kesintisi Bildirimsiz Ve Uzun Süreli Olması Kabul Edilemez

66

Manisa Şehzadeler ilçesinde ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 11.00’den beri sularımız kesik. Herhangi bir SMS, arama ...

Manisa'daki Su Patlağına Acil Müdahale Ve Fatura Endişesi

47

Manisa Yunusemre ilçesi Aynı Ali Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı No:23/A adresinde bulunan dükkanımızın az ilerisinde yakl...

Manisa'daki Su Patlağına Acil Müdahale Ve Fatura Endişesi

Manisa Muradiye'de Su Kesintisi Günlerce Devam Ediyor, Yanıtsız Başvuru

258

Manisa Muradiye’de 4 gündür tamamen susuzuz. Mahallemizde sular tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde musluktan...

Sürekli Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

295

Manisa Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi’nde 30 Temmuz’dan bu yana 3 gündür sürekli su kesintisi yaşıyoruz. MASKİ’yi a...

Sürekli Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Muradiye'de Su Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

232

Manisa Muradiye’de iki gündür devam eden su kesintisi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evde duş alamıyor, lavabo ve te...

MASKİ İki Katı Gelen Faturalar!

79

Manisa’da ikamet ediyorum. 06.06.2026 tarihinde su sayacım değiştirildikten sonra, Haziran ayından itibaren gelen su fat...

Manisa Salihli’de Düşük Su Basıncı Sorunu Çözülmedi

115

Manisa Salihli Şehitler Mahallesi 127. Sokak’ta ikamet ediyorum. Cumartesi günü bakım çalışması gerekçesiyle sular kesil...

Akhisar’da Uzun Süreli Su Kesintileri Temel İhtiyaçları Sarsıyor

179

Uzun süredir Manisa Akhisar Şehit S***** D****** Sokak’ta ciddi su kesintileri yaşıyoruz. Yaz başından beri neredeyse he...

Sürekli Su Kesintileri Ve Düşük Basınç İçin Acil Bilgilendirme Talebi

271

Manisa Salihli Şehitler Mahallesi 127. Sokak No:22 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle sabah 10:00 ...

İletişim