Trendyol Attack Shark X66 Klavye Arızası ve Garanti İletişim Sorunu

Giza üzerinden satın aldığım attack shark X66 grandyan model klavyem kısa süre içinde arıza yaptı. 13.04.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki mağazalarından aldığım ürün, önce nadiren, ardından çok sık olacak şekilde bazı tuşlarda çift basma ve hiç basmama sorunları göstermeye başladı. Sorun 2–3 ay önce ortaya çıktı, 1–2 hafta sonra klavyeyi bir kenara ayırıp detaylı temizledim, hatta kablolu şekilde de denedim ancak problem hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürünü garanti kapsamında gönderebilmek için firmanın internet sitesinde belirtilen iki telefon numarasını da defalarca aradım fakat hatlar tamamen kapalı olduğu için hiçbirine ulaşamıyorum. Site üzerinde koydukları e-posta gönderme sekmesi de hata veriyor ve mesajımı iletmeye izin vermiyor. Yani arızalı ürün için garanti sürecini başlatabileceğim hiçbir iletişim kanalına erişemiyorum.

Sevda özlü adına düzenlenmiş ag02026000006235 numaralı faturaya ait bu klavyenin garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse onarımının sağlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İletişim kanallarının aktif hale getirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.