Trendyol Açtığım Paket İçin İade Talebimin Reddedilmesi ve Ürün Kalitesizliği

Trendyol üzerinden süsen lingerie mağazasından iç giyim ürünleri satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesiz, ucuz ve beklentimin çok altında olduğu için paketi açıp ürünlere sadece bakıp, hemen iade talebinde bulundum.

Ancak mağaza, paketi açıp baktığım için iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü denemedim, sadece paketi açıp kontrol ettim ve bu kadar basit bir gerekçeyle iade reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun tüketiciyi mağdur eden ve insanları adeta yanıltmaya yönelik bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 11037942384’tür.

Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmazsa hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.