İndirimli Fiyatlı Siparişimin Kargo Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi

10 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber atıştırmalık ürünleri içeren, toplam 1.116,56 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11810395095. Ürünler kampanya döneminde, indirimli fiyattan alınmıştı ve teslimat tarihi olarak da dünü gösteriyordu.

Sipariş detaylarına girdiğimde ürünlerin “Teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü ve siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Kargo süreci nedeniyle böyle bir iptal olduğunu Trendyol asistanından öğrendim. Ancak ben siparişi özellikle indirim döneminde verdiğim için aynı ürünleri şu an aynı fiyata alma imkanım kalmadı.

Trendyol asistana durumu anlattığımda neden iptal edildiğini sordum ve indirimden aldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “tekrar sipariş oluşturabilirsiniz, kusura bakmayın” şeklinde standart bir cevap verildi, herhangi bir telafi yapılmadı ve aynı fiyattan tekrar sipariş verebilmem için bir çözüm sunulmadı.

İndirim döneminde verdiğim ve kargo firmasının yaşattığı süreç nedeniyle iptal olan bu siparişim için, o günkü indirimli fiyatlar üzerinden aynı ürünleri yeniden satın alabilmemi sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini veya uygun bir telafi (örneğin kupon / aynı fiyattan yeniden oluşturma) yapılmasını talep ediyorum.