full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 75.519

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Nisan ayında çocuklarıma aldığım Scooter ı arızalı diye iade ettim. Ancak gelin görün ki Trendyol kartıma iade yapmadı. En az 3 defa müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduk diyor ancak dönüş yapan yok. İki dönemdir kredi kartı borcumu ödedim ancak Trendyol sanırım müşteriyi oyalarsak vazgeçer m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan verdiğim siparişim teslim edildi diye mesaj geliyor fakat ürünüm elime ulaşmadı. Trendyol'a mesaj attım fakat geri dönüş yapılmadı. Ürün elime ne zaman ulaşır param iade edilir mi bilmiyorum. Surat kargoya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Acilen ilgilenilmesini bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan 3 adet avize siparişi verdim. 150 TL’ydi ama avizeleriüye girişi yapmadan üye olmadan devam et seçeneğinden yararlanarak aldım. Kargomla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum hangi kargoya verildiğini de bilmiyorum. Trendyol müşteri temsilcisini arıyorum ama hat düşmüyor Trendyol sites...Devamını oku

  • - Görüntüleme

277209204 numaralı siparişim eksik geldi. 2 defa mesaj attım. Müşteri hizmetlerini aradım. Mail adresime bilgilendirme yapılacağı söylendi. Fakat 1 aydır bekliyorum bilgilendirme yapılmadı. Acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum. Siparişimin eksik parçasının gelmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Trendyol firmasından 09.04.2020 tarihli sipariş no...: 2712***64 olan 2 adet Crocs terlik sipariş ettim. 18 Nisan tarihinde Aras Kargo personeline iadesini gerçekleştirdim. 20 Nisan tarihinde firmayı arayıp gönderi numaralarını istedim. Verilen gönderi no... İle sistemden baktığımda alıcı Trendyol g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol'dan Anneler Günü için Bambi firmasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 6-22 Mayıs tarihleri arasında gelecekti sözde fakat bugün 28i olmasına rağmen hala siparişim ortada yok hazırlanıyor gözüküyor hayır merak ediyorum yeniden mi üretiliyor?   Ve iptal etme hakkım olmasına rağmen iptal d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Koton dan, Trendyol üzerinden bol kumaş pantolon siparişi verdim. Pantolon biraz mevsimlik olduğu için geldiği gibi dolabıma attım. Etiketi bile üzerinde duruyor. Havalar ısınınca pantolonu giyeyim dedim, bir baktım üzerinde ütü yanığı, hatta biraz yırtık, paçalarındaki dikişler patlak ve üst üste h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Nisan da aldığımız ürünün (kamera) iadesi için başvurduk 2 gün sonra iadesi için gönderdik. Sonrasında ürünüm oraya ulaşmış iade reddi oluşmuş kutu açıldığından. Buraya kadar sıkıntı yok. Bomba olan şey her ürünü 2 3 günde geri gönderen Trendyol benim ürünümü hala göndermedi. Bu konu üzerine 10 m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile kendilerinden aldığım macapple bilgisayarın en basit fatura adresini değiştirmeyerek beni mağdur ettiler. Umursamaz cevapları da bir o kadar ciddiyetsizlikten ve çözümden uzak. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden aldım. Kodu hiçbir yerde çıkmıyor bir de yanlış ürün gönderimi yapılıyor eminim taklit olduğuna koku kalıcılığı sıfır, lütfen aldığınız ürünlerin barkodlarını internette tarayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 mayısta verdiğim sipariş teslimat süresinin dışına çıktı ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sitedekiyle aynı bilgiyi veriyor ben zaten görebiliyorum sitede. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Siparişte teslimat süresi 8-27 mayıstı. Şu an 29 Mayıs ama h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi iade etmek istediğimde verdiğiniz kod hatalı defalarca denedik olmuyor iptal etme gibi bir seçenek de yok talebin iptal olması için bir hafta beklemek zorundayım. Yoruyorsunuz insanları sisteminizi kontrol edin lütfen. Sipariş no... 2896***99.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için anneme aldığım kahve makinesi nın tek gözünün çalışmadığını fark edip iade için site üzerinden kod oluşturdum. Ürün iade edilirken faturası olması gerektiği tarafıma iletildi. Annem ürünün faturasız geldiğini bildirdi, bende bunun üzerine Trendyol a site üzerinden fatura talebinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme