Trendyol Ayıplı Ve Yanlış Beden T-shirt Gönderimi, İade Sürecinde Zorunlu Kargo Talebi

Trendyol üzerinden Elvino satıcısından iki adet kadın tişörtü satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünler elime 13 Kasım Cuma günü ulaştı ancak gelen tişörtler hem yanlış beden gönderilmiş hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kalitesiz ürünlerdi. Fotoğraflarda görünen tasarım ve kaliteyle alakası olmayan, farklı baskılara ve görüntüye sahip tişörtler teslim edildi, yani tarafıma ayıplı ürün gönderildi.

Trendyol normalde iade sürecinde kargo yönlendirerek ürünü kapıdan aldırırken bu satıcı, hem ayıplı ürün yollayıp hem de beni ayrıca uğraştırarak kargoya götürmemi istemektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. İlgili siparişimin (Teslimat No: 11062207245) iptal edilmesini, ürünlerin ekstra uğraş gerektirmeden alınmasını ve ödediğim toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.