Trendyol Üzerinden Siveno Satıcısının Hasarlı İade Süreci Ve İndirimli Tekrar Sipariş Talebi

Trendyol üzerinden Siveno satıcısından roll-on sprey ve dudak balmı içeren bir sipariş verdim. Siparişim 12 Kasım tarihinde oluşturuldu ancak teslimat sürecinde hasar tespit edildiği için ürünler tarafıma hiç ulaşmadan 14 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı. Hasarın oluşmasında hiçbir sorumluluğum olmamasına rağmen, siparişi verirken kullandığım indirimin de bu süreçte tamamen boşa gitmiş olduğunu görüyorum.

Ben siparişimi indirim kodu ile daha uygun fiyata almıştım ve iptal kararı bana ait olmadığı, tamamen taşıma ve teslimat sürecindeki bir sorun nedeniyle alındığı için, aynı ürünleri aynı indirim koşulları ile yeniden sipariş edebilmemi talep ediyorum. Hasarın sorumlusu ben değilken, kullandığım indirimin yanmasına ve aynı ürünleri şu an daha yüksek fiyata almak zorunda kalmama anlam veremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişimin aynı ürün ve aynı fiyat/indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını veya eşdeğer bir indirim hakkının tanımlanmasını rica ediyorum.