Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 499.328

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

276.294 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Kargo Teslimi Alamıyorum

Trendyol kargomu kargo otomatından alamadım, kapak açılmadı. Ve bir haftadır yeni şifre tanımlıyorlar hatalı şifre diyor yine teslim alamıyorum. Defalarca talep oluşturdum sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri Trendyol asistan her yerle görüştüm ama hala çözüm yok

Trendyol Kargo Teslimi Alamıyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Sitesi Çakma Hummel Satıyor

Trendyol sitesinden almış olduğum Hummel marka ayakkkabı orijinal değil Trendyol buna nasıl engel olmuyor pazar mallarını orijinal fiyatına satıyorlar gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum... Aksi durumda yasal yollara başvuracağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Kaybettiği Kargonun İadesini Yapmıyor

Trendyol'dan 12 ekimde elektronik ürün aldım. Ürün Trendyol Express kargoya verildi. Ürünün durumu o günden beri kargoya verildi durumunda. Şikayet kaydı oluşturdum ürünün kayıp durumunda olduğunu ilettiler. O günden beri iadenin yatmasını bekliyorum müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Yalan Sipariş

Mickeydo Kids den verdiğim sipariş tedarik sıkıntısından iptal edildi. Kargom gecikince Trendyol soru cevap kısmından ulaştım. Kendilerine bugün kargoya verilecek deyip, ertesi gün iptal ediyorlar. Madem sıkıntı var. Neden bugün kargoya verilecek deyip, yalan söyleniyor. 180 liralık ürün 84 TL indir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Hesabım Hacklenmiş Geri Dönüş Yapılmıyor

Merhaba adresime gelen son 2 yemek siparişini ben vermedim. Hesaplarımı başkası kullanıp beni zor durumda bırakıyorlar. Hesabım hacklenmiş. Trendyol arıyorum iptal edin diyorum herhangi bir gelişme olmuyor. Mobilden iptal ediyorum yinede iade alınmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol New Balance Marka Orjinal Olmayan Ayakkabı Satıyor

400 TL verip New Balance marka ayakkabı aldım çakma ayakkabı gönderdiler. Böyle bir haksızlık olamaz faturayı bile Elle yazmışlar. İnternette şikayetleri görmüştüm ama Trendyol'a yakıştıramamıştım. İadem kabul olmazsa Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim

Trendyol New Balance Marka Orjinal Olmayan Ayakkabı Satıyor
Trendyol New Balance Marka Orjinal Olmayan Ayakkabı Satıyor
Trendyol New Balance Marka Orjinal Olmayan Ayakkabı Satıyor
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Ürün İade Ve Cayma Hakkı Mağduriyeti.

07.10.2021 tarihinde #819567609 sipariş numarası ile Philips buhar kazanlı ütü aldım. Ancak iade ve cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim fakat servisten rapor vb... Almak gerektiği söylendi. İade kargom tekrar bana iade gönderdiler. Ticaret Bakanlığı mevzuatlarına göre internet üzerinden alın...

Trendyol Ürün İade Ve Cayma Hakkı Mağduriyeti.
Trendyol Ürün İade Ve Cayma Hakkı Mağduriyeti.
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol İade İşleminde Zorluk

Benim ödemem neden banka kartıma yapılmıyor. Diğer uygulamalarda bank karta yapılıyor ben cüzdanım diye bir uygulama bilmiyorum. Nasıl çekeceğim iade yi şimdi tamamen zora koşmak bu sistem bir daha sitenizden bir şey almayacağım iletişim sıfır site kalitesiz

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Haftadadır Kargo Yolda Nasıl İş Anlamıyorum

Trendyol dan aldım ürün pazartesi kargoya verildi. Yarın cumartesi bir kargo 5 günde nasıl ulaşmaz anlamış değilim. Aşırı sorumsuz bir firma ilk defa aldığım bir seyden pişman oldum. Arıyorum ilgilenen yok yaptıkları gerçekten çok ayıp umarım bir de kırmadan gelir

Trendyol Haftadadır Kargo Yolda Nasıl İş Anlamıyorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Üzeri Soyulmuş Telefon Kabı Gönderildi

Trendyol'dan iPhone 11 telefon kılıfı sipariş ettim fakat elime ulaşan telefon kabının üzerinde resimde de görüldüğü üzere " soyulmalar mevcut". Telefon kabını bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayıplı malın iadesini yahut ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine lütfen ön...

Trendyol Üzeri Soyulmuş Telefon Kabı Gönderildi
Trendyol Üzeri Soyulmuş Telefon Kabı Gönderildi
Trendyol Üzeri Soyulmuş Telefon Kabı Gönderildi
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi

Duvar halısı sipariş ettim çift kişilik nevresim takımı yollamışlar. Ürün değişimi istedim. Ürünü sattıkları halde ürünün değişimini yapmadılar. İndirim de aldım ürünü fiyatı 3 kat arttı. Trendyol'a yazıyorum yapacak bir şey yok diyor satıcı zaten Trendyol'dan güç alıyor. Müşteri umurumda değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Fabrika Hatası Olan Ürünümün Yenisiyle Değiştirilmesi

Trendyol'dan almış olduğum Puma marka erkek spor ayakkabı kısa bir süre içerisinde file kısımlarında deformeler meydana geldi. Ürünü teste gönderip ürünümün fabrika hatası çıkmasın durumunda ürünün aynısı ile değiştirilmesini talep ettim almış olduğum ürün 329 TL iken şu an 529 TL almış olduğum ürün...

Trendyol Fabrika Hatası Olan Ürünümün Yenisiyle Değiştirilmesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Ve Etiketi Kopmuş Ürün

Trendyol dan mont aldım ambalajsız ürün ve etiketi kopmuş ürün ve yanlış ürün gönderildi. Bende iade etmek istedim. Ürünü kullandığımı etiketini kopardığımı ambalajı olmadığını olmadığını söyleyip ürün mağaza tarafından reddedildi iade edeceğimi bir ürünü neden kullanayım bununla ilgili Tüketici Hak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Yanlış Adrese Giden Sipariş

8420***45 sipariş numarası ile 7 ürün 4 ayrı firmadan sipariş verdim. 2 firmaya ait ürünler elime ulaştı diğer 2 firmaya ait ürünler ise teslimat adresi yerine fatura adresine gitti. Teslimat adresi Ankara fatura adresi Kayseri. Kayseri'de 90 yaşın ve engelli annemin kapısına bırakmışlar. Durumu Tre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Artık Pişmanlık

18 Ekim tarihinde Trendyol Migros'tan alışveriş yaptım. Alışverişin bana asla ulaşmadığı halde iadeye gitmiş Satıcıya soruyorum haberi yok. Canlı yardımdan destek istiyorum onlar da biz bir şey yapamıyoruz diyorlar gerçekten tam bir pişmanlık oldu son zamanlarda o kadar çok karşılaşıyorum Trendyol'd...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Para İadesi Yapmıyor

1188****95 teslimat siparişim elime ulaştığında kalitesini beğenmedim ve aracıma uymadı İade için 2 hafta önce kargoya verdim. Surece takip ettiğimde Alici kargoyu kabul etmiyor bildirimi ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini 1 hafta önce aradım 3 gün içinde bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ki...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Hasar Tespit Tutanağı

Trendyol satıcısı babazon'dan aldığım akordiyon kapı kusurlu geldi. Kargoyu akşam açabildiğim için kusurları satıcıya fotoğraflayıp bildirdim. Satıcı kargonun hasar tespit tutanağı olmadan iade ve tedarik olamayacağını söyledi. Ertesi gün Aras Kargo müşteri hizmetleri ile adresten teslim alma iade v...

Trendyol Hasar Tespit Tutanağı
Trendyol Hasar Tespit Tutanağı
Trendyol Hasar Tespit Tutanağı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol-nettrends Eksik Ürün

Ürün eksik teslim edildi.trendyoldan iki kitaplık satın aldım fakat biri teslim edilirken diğeri teslim edilmedi. Ama sitede teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Tam olarak nerede karışıklık oldu bilemiyorum. Ger dönüşte alamıyorum. Nettrends zikzak köşe kitaplık teslim edilmedi. Teslimat no:1173****13

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Ürün İade Reddi

Trendyol uygulamasından kısa sure önce orijinal bir WMF düdüklü tencere lastiği sipariş ettim. Ürün geldi. Fakat çok çakma görünümünde ve eski lastikten bile daha kötü olduğu için içime sinmedi, kartonuna koyup iade ettim. Ürünün kartonunda vs. Herhangi bir tahribat olmamasına rağmen, iadem paket aç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Eksik Kargo Gönderisi

Trendyol aracılığı ile banakitap isimli satıcıdan aldığım ürünler eksik gelmesine rağmen teslim edildi yazıldı ve banakitap satıcısı internetteki numarasını aradığımda cevap vermedi. Normalde 2 ürün siparişi vermeme rağmen tek ürün gönderildi. Lütfen sorunumu çözün

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Param Gitti Ürünüm Gelmedi Muhatap Bulamıyorum

Trendyol da siparişini verdiğim bir ürün Aras kargoda gözüküyor. 1 haftadır yolda gözüküyor. Aras Kargo ile görüştüğümde hata Trendyol da diyor. Trendyol u arıyorum hata Aras kargoda diyor. Kimse benim sorunum ile ilgilenmiyor. Hep oyalanıyorum Olan benim parama oldu. Para gitti ürün gelmedi

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Canlı Destek Değil Canlı Desteksizlik!

18 Ekim ürün çıkışı yapılmış, beş gün geçmiş üründe hareketlilik yok. Elime ürün gelmedi, teslim tarihi geçti ve canlı desteğe bağlanmıyor. Direk ürünü yolladık mesajı çıkıyor. Daha önce alışveriş yaptığım sitelerde büyüdükçe şutu çıkmıştı Trendyol da aynı oldu maalesef. Gelmesin ürün iptal edeyim a...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyol bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Trendyol henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.