full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 75.519

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol üzerinden satın aldığım tost makinesi. Bir gün sonra fiyatı iki katına çıkartıldı ve benim siparişimde bana sorulmadan iptal edildi. Üründe fiyat farkı var bu durum tüketicinin ürünü iptal edilerek giderilemez. Ürünün tarafıma teslim edilmesini aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildi...Devamını oku

Siparişimi takip ediyorum henüz hazırlanıp tarafıma gönderilmedi. Siparişi verirken öngörülen tarihe göre planlayarak ödememi yapıp ürünü sipariş ettim. Fakat öngörülen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakları’na da başvuracağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürün hala gelmedi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. 27 Mayıs'ta algım ürün ise kargoya verildiği söyleniyor. Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum. Biraz daha hızlı davranılırsa çok memnun olacağım. Gerekeni yapacağınıza güveniyorum.Devamını oku

17 Mayıs 2020 günü Philips Toz Torbasız Süpürge Fc9332/07 siparişimi verdim ve 22 Mayıs 2020 günü hazırlanıyor dediniz. Ne yapıyorsunuz fabrikaya gidip ürünü sıfırdan mı monte ediyorsunuz. Yorum yaptığım zaman da reddediliyor. Bayram için ihtiyacımız diye aldık bayram geçti bitti hala gelecek diye b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Merhaba, Kırmızı Lav Taşı Hediyeli Tekerlekli Lav Taşlı Tüplü Mangal Barbekü 123SIYAH, 4141***76 teslimat numaralı ürünüm Mayıs ayı başında sipariş verdim. Ürün hala elime ulaşmadı, sistemden baktığımda evde kimse bulunmadığı için iadeye düştüğünü ancak son 10 gündür de iade de kargo şubesinde bek...Devamını oku

Trendyolmilla'dan aldığım t-shirt kumaşı çok kaliteli ancak baskısı hatalı geldi üzerinde silik silik lekeler var ve görmezden gelinebilecek gibi değil. Hayal kırıklığına uğradım. Sizin gibi büyük bir markaya hiç yakıştıramadım. Bu durum karşısında ne yapacağımı bilmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 mayısta sipariş ettim neredeyse 1 ay olacak hala kargom gelmedi. Yoğunluk var diye sabrediyordum ama sipariş gönderen tarafından kargoya verildi demesine rağmen Ankara'da kargo firmasında görünüyor 1 haftadır. Halama doğum günü hediyesi almıştım. Doğum günü geçeli haftalar oldu. Hiçbir yerden hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Sepetimdeki ürünleri uzun zamandır silemiyorum bu yüzden alacağım ürünleri alamıyorum. Bu sorun devamlı oluyor. Sil butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Maille iletişim sağlayın lütfen. Bebeklerimden dolayı telefona cevap veremeyebilirim. Teşekkürler yanıtınızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım DeFacto marka 3 ürünü MNG Kargo'ya her götürdüğümüzde karşı taraf kota dolduğu için kabul etmiyorlar. Yaklaşık 4 haftadır iadeleri yapamadım. Bu nedenle çözüm istiyorum... Normalde de DeFacto ürün iadesinde sorun yaratıyor. Elimdeki ürünü iade edebilirsem artık DeFacto'dan alışv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
profile-icon Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 saat önce

Trendyol'dan mayıs başında aldığım kargo ortada yok mail adresime kargoya verdik diye mesaj atmışlar kargoya ulaşamıyorum. Kaç ay beklememiz gerekiyor acaba? Bu gidişle Trendyol'dan son alışverişim olacak bu. Mail attığımda da net bir dönüş yapılmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Sitenizden aldığım 2 adet pijama takımını iade ettim. Yalnız birinin ücreti iade edildi. Telefon açtım söyledim. Tamam ilgileneceğiz. Bir daha açtım gene aynı cevap. Pijamayı gönderen firmaya sordum. Biz iadeyi yaptık. Trendyol un sisteminde sorun var dediler. Şimdi ne yapim, keyfinizi mi bekleyeyim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Nisan'da verdiğim S2797***75 sipariş numaralı siparişlerim, son tarih 13 Mayıs olmasına rağmen 22 Mayıs'ta geldi. Üstelik hala 'kargoya verildi' yazıyor. Bu yüzden ürün yorumu yapamadım ve indirim kuponu şansımı kaybettim. Ve son olarak da verdiğim siparişin üzerinden (t-shirt) alarmı çıkarmamışl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi iptal ettikten sonra Trendyol cüzdanı seçtim en fazla 10 dakika içinde geri yükleneceği yazıyor ama hala geri yüklenmedi. Trendyol'un yardım bölümümün biraz daha aktif olması gerektiğini düşünüyorum. Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme