Sürekli Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Melike

12 Ocak 16:53

827

Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme kısmına geldiğimde “İşleminiz sırasında beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum.

Önce sorunun bankamdan kaynaklandığını düşündüm ve bankamla görüştüm, kartımla ilgili herhangi bir problem olmadığı, işlemlerin açık olduğu söylendi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili destek de alamadım. Sürekli alışveriş yaptığım bir uygulamada bu şekilde sebepsiz yere engellenmiş gibi hissetmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hesabımdaki bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, ödeme adımındaki sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde alışverişe açılmasını talep ediyorum. Trendyol müşteri hizmetleri tarafından tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Sepet Hatası Nedeniyle Acil Alışveriş Yapamıyorum

Hanim

Trendyol

25 Kasım 2025 21:18

2.679

"İlginiz için teşekkür ederiz"

Trendyol Sepet Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Asena

Trendyol

25 Kasım 2025 21:01

1.262

Trendyol uygulamasında sepet kısmına girmeye çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve sepetimi açamadığım için alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu teknik aksaklık nedeniyle acil olarak almam gereken ü...

1 Destek

Trendyol Sepet Erişim Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Balkı

Trendyol

25 Kasım 2025 20:59

1.097

25.11.2025 tarihinde akşam saat 18:00’den beri Trendyol uygulamasında hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak sepetime girmek istediğimde sürekli “bilinmeyen bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Bu nedenle sepetimi görüntüleyemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorun uzun süredir dev...

trendyol-sepet-erisim-sorunu-nedeniyle-alisveris-yapamiyorum-1.jpg