Hesabım Haksız Yere Alışverişe Kapatıldı, Çözüm Bekliyorum

Trendyol hesabımda yasal olmayan hiçbir işlem yapılmadığı halde, yaklaşık 3 aydır hesabım alışverişe kapatıldı. Her girişimde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve Trendyol Asistan üzerinden de yardım talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabımda herhangi bir olağan dışı hareket veya kart değişikliği yok, aynı kartla başka bir Trendyol hesabında sorunsuz alışveriş yapılabiliyor.

Trendyol yetkililerinden, hesabımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımın yeniden alışverişe açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabımı silmek istemiyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.