Trendyol Ela Grup İade Şikayeti

Trendyol üzerinden Ela Grup satıcısından Homies marka bir kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 45 gün sonra saatin metal kordon ve gövde kısmında belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçemedim. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması sebebiyle ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram Trendyol üzerinde 11445376102’dir. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.