Kırık Saat Ürünü İçin İptal Ve İade Talebi Yanıtsız

Trendyol üzerinden bir adet saat siparişi verdim; ürün kırık halde geldi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim ancak satıcı, talebimi dikkate almadan ürünü değişim olarak onaylamış.
Dört gündür siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum fakat iptal isteğime herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne satıcı ne de Trendyol bu konuda bir çözüm sunmadı.
Kırık gelen bu ürün için değişim değil, siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Trendyol’dan bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trend yoldan saat aldık kirik çıktı iptal ve ücret iadesi başlattım satıcı değişim onaylamış istemiyorum kardeşim ücretimi iade edin Trendyol pişmanlık telefonda konuştuğunuz temsilci aynı şeyleri tekrar edip duruyor müşteri temsilcileri de çok kotu olmaz bu kadar










