to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta Trendyol üzerinden 175277407 numaralı siparişimle yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir karyola satın aldım. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyordu. Bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Günlerdir sürekli olarak “teslimata çıktı”, “2 saate getiriyoruz”, “yarım saate kapında” şeklinde SMS ve bilgilendirmeler alıyorum, hatta bazı zamanlar “kapıda” denmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oluyor ne de ürün teslim ediliyor. Teslimatın bu şekilde defalarca ertelenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Ne Trendyol ne de kargo firması süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmıyor, sadece oyalayan geri dönüşler yapılıyor.
Ürünümün en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden gönderilen, içinde toplamda üç adet orta boy paket bulunan kargom için 16 Şubat tarihinde “[20388] kodlu 172306107, 172368006 numaralı Trendyol gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Ay...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
16 Şubat’ta Trendyol üzerinden 172522731 numaralı yatak siparişimi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Siparişimin tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat günü gün içinde birkaç kez “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...
Yorumlar