to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün evde olmayacağım için teslimat gününü özellikle 3 Şubat’a aldırdım.
Buna rağmen 3 Şubat’ta kargom teslim edilmedi; şu an sistemde hâlâ “teslimat merkezinde” görünüyor ve bugün 4 Şubat olmasına rağmen saat 20.00 olmak üzere hâlâ ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kargoma dair net bir bilgi verilmiyor.
Hem kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de bu yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve bilgilendirme eksikliği için Kolay Gelsin tarafından makul ve düzgün bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş, 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilip sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen 4 gün geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Normal şartlarda bu kadar basit bir gönderinin günlerce yolda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. ...
21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Ara...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve iki üründe de ciddi gecikme yaşadım. 22 Aralık tarihinde kargoya verilen ürünüm için tahmini teslim tarihi 3 gün önce görünmesine rağmen bugün ayın 29’u olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bir önceki ürünümde de ay...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gelen Trendyol siparişim için 6 gündür mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak’ta verdiğim siparişim kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında kimseye ulaşamadım, mü...
Yorumlar