Trendyol taleplerim

Trendyol hesabımda, bilgim ve onayım dışında aylık 75 TL ödemeli Trendyol Plus üyeliği oluşturulduğunu 5 Aralık tarihinde fark ettim. Bu üyeliği hiç kullanmadan hemen iptal ettim; ancak daha önce hesabımdan çekilen 75 TL’lik ücretin iadesini talep ettiğimde, satın alınan hizmetin 'sanal ürün' olduğu...

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden MNG Kargo ile gönderilen köpek maması siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kurye, sanki eve gelmiş ve ben kapıyı açmamışım gibi sisteme not düşüp sadece telefonumu arıyor, ancak adrese hiç uğramıyor. Telefona cevap veremedi...

Trendyol Android uygulamasını kullanırken, uzun süredir biriktirdiğim tüm favorilerimin yaklaşık 1 ay önce bir anda silindiğini fark ettim. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen tüm favori listem boşaldı ve kendi çabamla geri getiremedim. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Trendyol Plus üyeliğim bugün bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL tutarında ücret kesilmiştir. Plus üyeliğin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya açık bir uyarı almadım. Öğrenci olduğum için bütçemin zaten kısıtlı olduğu bir dönemde, haberim...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10745953036. Ürün, Sürat Kargo Altınşehir Şubesi’ne ulaştı ancak yaklaşık 6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Defalarca Sürat Kargo Altınşehir Şubesi’ni aradım, her seferinde “yarı...

8 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Aydın Caddesi’nde bulunan Pudo paket dolabından Trendyol GO ile gelen kargomu teslim almaya gittim. Dolaptaki A1 numaralı kapağın açılması gerekirken kapak açılmadı ve bu yüzden kargoma ulaşamadım. Kargo benim için acil ve önemli olduğu için bu durum ...

Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde 1800 TL ödeyerek Homend 1907h model el blenderı satın aldım. Ürün sadece 4–5 kez kullanılmasına rağmen sap kısımlarında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 24 Kasım’da Homend servisine gönderdik. Servisten gelen paketi açtığımızda, ürünün sağlam olduğu...

Trendyol üzerinden Mh Monny Homewears mağazasından 16 Kasım tarihinde 11 parçadan oluşan kutulu Galeria çeyiz seti satın aldım. Ürünün içinden çıkan pijama takımında kusur olduğu için değişim talebiyle geri gönderdim. Daha sonra bana sadece pijama takımı gönderildi, setin kalan parçaları gönderilmed...

Meta Quartz Aksesuar’dan Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir adet saat satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak saat bozuk çıktı. Saatin yelkovanı hiç hareket etmiyor, arka kısımdan ayarlama yapınca sadece akrep oynuyor, bu nedenle saati kullanamıyorum. Ürünü teslim ald...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...

Trendyol üzerinden kozaoutlet isimli satıcıdan "Cata Şarjlı Sensörlü Dolap İçi Kablosuz LED Kabin Aydınlatma Mıknatıslı Gece Lambası" ürünü satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellikle ürünün Cata marka olup olmadığını sordum ve Cata marka olduğu teyit edilince alışverişi gerçekleştirdim. Ancak e...

Antalya Kepez Sanayi şubeniz üzerinden Trendyol alışverişime ait Yurtiçi Kargo gönderimi için, evde olduğum halde 'evde kimse yok' denilerek kargom iade sürecine alınmıştır. Oysa gün içinde hem ben hem de annem evdeydik ve dairede mutlaka biri bulunuyordu. Bu nedenle ürün elime geç ulaşmış, gereksi...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Xiaomi robot süpürge ve Xiaomi hava temizleyici satın aldım. 29 Kasım’da Aras Kargo'ya verildiği göründü, ancak ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ Aras Kargo’da ve teslimat şubesinde olarak görünüyor. Önce Aras Kargo firmasıyla görüştüm, bana opera...

Trendyol üzerinden CDM Ticaret A.Ş. satıcısından 22.06.2024 tarihinde Philips XC8349/01 Highlander Aqua Total dikey süpürge satın aldım. Fatura/sipariş numaram 9306382293’tür. Ürünü kullanırken süpürgenin ek olan gövde borusu 01.12.2025 tarihinde düğme arkasından kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şe...

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim L'Oréal markalı siparişimde yer alan “Maybelline Lifter Glaze Shea Yağı Dudak Balmı” ürünü, 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Toplu bir alım yaptığım için paketi detaylı kontrolü 3 Aralık 2025 tarihinde...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonnyblack markalı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri için 897 TL, diğeri için 867 TL ödedim. Sipariş detaylarında tahmini kargoya teslim tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

Trendyol üzerinden 10689012250 numaralı siparişimle tek seferde üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade etmek istedim. 15 Kasım 2025 Cumartesi günü iade sürecinde kargo kodları karıştığı için ürünler yanlış firmalara gitti. Satın aldığım gecelik takımı, gelin çeyizlik hediyelik ayna tarak se...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 10707426656 numaralı Xiaomi TV siparişini verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişin neden gönderilmediğine dair Trendyol’dan ya da Xiaomi tarafında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendy...

08.12.2025 tarihinde saat 12:21’de Trendyol GO üzerinden Ataşehir Metropol AVM Arby's şubesinden verdiğim, 10768469800 numaralı siparişim saat 13:07’de “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Yaklaşık bir saat boyunca siparişimin gelmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sonunda...

Trendyol’dan 27.11.2025 tarihinde aldığım ürünü, 01.12.2025 tarihinde İzmir Rafet Paşa Sürat Kargo şubesinden iade ettim. Ancak iade kargom 8 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez...

Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda montta hiçbir çizik yoktu. Daha sonra ürünü iade için kargoya verdim, ürün firma tarafına ulaştığında montta çizikler oluştuğu söylendi. Ben ürünü teslim alırken çizik olmadığı halde, kargoda oluşan ...

Trendyol üzerinden Kimmer Plus marka şarjlı tokmaklı somun sökme ürünü siparişi verdim ancak 08.12.2025 tarihinde elime şarjlı testere gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletiş...