Kırık Üst Pervane Ve Eksik 8’li PİM Seti İçin Ücretsiz İade Talebi

Trendyol üzerinden “Beyaz Eşya Yedek Parçam” adlı satıcıdan Altus bulaşık makinem için alt ve üst su pervanesi takımı ve 8’li PİM seti içeren ürünü sipariş ettim. Ürün 8 Eylül tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda üst pervanenin kırık olduğunu, ayrıca ilanda yer alan 8’li PİM setinin hiç gönderilmediğini gördüm.

Hem kırık çıkan üst pervane hem de gönderilmeyen 8’li PİM seti nedeniyle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Trendyol sipariş bilgilerimde de ürün içeriğinin alt ve üst pervane ile 8’li PİM seti olduğu açıkça yazıyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürün için “tedarik edemiyoruz” denildi, ancak aynı ürün Trendyol üzerinde hâlâ satışta görünmeye devam ediyor.

Trendyol ve ilgili satıcının, kırık gelen üst pervanenin yenisi ile değiştirilmesini ve ilan içeriğinde yer alan 8’li PİM setinin eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde siparişimin hiçbir masraf çıkarılmadan iade alınmasını talep ediyorum.