Eksik Gelen Lambader İçin PTT Şubesine Gitmek Zorunluluğu

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Aras'la Tasarla” adlı satıcıdan Messer Radiante yuvarlak raflı lambader satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak en tepe abajur kısmı eksik çıktı.

Hemen Trendyol sisteminden iade ve şikayet talebi açtım, bana otomatik olarak PTT iade kodu verildi. Ürünün eksik ve hatalı gelmesi nedeniyle mağdur durumdayken bir de PTT şubesine gitmeye zorlanıyorum. Kapıdan teslim alım rica ettiğimde, PTT devlet kurumu olduğu için mutlaka benim şubeye götürmem gerektiği söyleniyor.

Eksik ve ayıplı gelen ürünün iadesi için kargoya kadar gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Trendyol’un kendi anlaşmalı kargosu ile ürünü kapımdan aldırmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.