Trendyol taleplerim

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 15.899 TL’ye satın aldım (#10630209776). Ancak, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 31 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 14.999 TL’ye düştü. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol platformunda 'L***s' adlı mağazamızda ev ve mutfak eşyaları satışı yapıyoruz. Bir müşterinin, gerçeği yansıtmayan ifadelerle ve tehditkar, hakaret içeren şekilde "Akıllı Arkadaş! - Kesinlikle Almayın - kendini akıllı sanıyor" şeklinde yorum yaptığını gördük. Müşteri, 3'lü olarak satılan bir...

Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim v...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 11760162128681 numaralı Stop Forte siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderilecekti ve siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sadece "kargoya verildi" şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, bunun dışında herhangi bir bilgi veril...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Edward's Art Store - Turkey adlı satıcıdan Team marka RAM siparişi verdim (Sipariş No: 10603108677). Ürün 30 Ekim’e kadar tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerinden destek istedim. Her defasında sadece beklemem gerektiği söylend...

Merhaba 3 yıldır Trendyol üzerinden satış yapıyoruz ve bu tarz çok karşılaştık. Bir müşterimiz bir ürünü 2 farklı bedenden alıyor bedenlerini deniyor olmayanını iade ediyor. Bu durumda ne oluyor olan bize oluyor çünkü gitti kargo ücreti geldi kargo ücreti iade edilenin iade faturası vs. Yine aynı bu...

Trendyol üzerinden eldesepet isimli satıcıdan, görselinde İzeltaş markası bulunan bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 9876072496). Ancak tarafıma gönderilen ürün İzeltaş markalı değildi ve üzerinde “Çin üretimi” ibaresi yer alıyordu. Ürünün orijinal olmadığını açıkça görebiliyorum. Durumu 5 gün önc...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10642770300 numaralı siparişimde 100 adet ürün aldım ve toplamda 1.050 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişimi aynı gün iptal ettim. Ancak hesabıma sadece 105 TL iade edildi, kalan 945 TL ise tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Trendyol asistanı veya satıcı ile i...

01 Kasım 2025 tarihinde saat 02.18’de TEB banka kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Ancak bu tarihte Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve hesabımda da bu işleme dair bir sipariş görünmüyor. Daha önce kartımı Trendyol’da kullanmıştım fakat bu çekim o...

Trendyol Plus üyeliğimi bir aylık olarak başlatmıştım. Önceki üyeliğimde bir ay dolmadan iptal etmiştim, bu yüzden herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer üyeliğimi iptal etmediğim için, hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bugün kartımdan 75 TL çekilerek üyeliğim otomatik olar...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından satın aldığım suni kürk ürünümle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 9848515526. Ürün kusurlu gönderildiği için, benim bilgim dışında iade işlemi başlatılmış ve kargo şubesinde beklemeye alınmış. İade talebimi yaklaşık...

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley 0,25 litre termos, ilk günden itibaren hiçbir şekilde sıcak tutmuyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim ancak değişim ya da iade talebim ka...

27/10/2025 tarihinde saat 18.00'de Trendyol GO üzerinden Burger King'ten verdiğim yemek siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin tamamı soğuk olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: #10633484380. Siparişin toplam tutarı 375 TL olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında indirimde...

Trendyol üzerinden 10622131143 numaralı siparişimle beş adet çiçek (kaktüs) aldım. Bitkiler sağlıksız ve bakımsız şekilde, ayrıca özensiz paketlenmiş olarak elime ulaştı. Ürünlerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Trendyol üzerinden yorum yazdım ancak yorumum yayımlanmadı. Siparişi...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bio Keratin şampuan siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi ancak kutunun içi tamamen boş çıktı. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinde hiçbir şey yoktu. Teslimat numaram: 9839763482. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden AsilNurmoda’dan lacivert ferace ve şal hediyeli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu, fakat kumaşı çok ince ve kalitesizdi. İç gösteriyordu ve üzerinde yazan “Medine ipeği” ibaresine kesinlikle uymuyordu. Bu yüzden...

16/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Star Baby Cam Biberon siparişi verdim. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadan ve onayım alınmadan üc...

Trendyol’dan yaptığım alışverişte PTT Kargo, yalnızca 2 saatlik mesafeden gönderilen paketi 9 gündür teslim edemedi. Müşteri temsilcilerinizden gelen cevap ise “müsait olunca adresinize uğrayacağız, aksi halde 30 km uzaktaki şubeden alabilirsiniz” şeklinde oldu. Bu ifade, hem kargo firmasının hem d...

27 Eylül'de Trendyol üzerinden Oliwa satıcısından Piranha 9635 model kamera satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda kamerada görüntüde siyah nokta olduğunu fark ettim. Arızalı ürünü, durumu gösteren fotoğraflarla birlikte aynı gün iade ettim. Ancak 25 gündür ürünüm inc...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden First Bag 35 litre motosiklet çantası satın aldım. Ürünü henüz 1 ay kullanmama rağmen kilit mekanizması bozuldu. Sadece kilit mekanizmasında sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve farklı b...

Sayın Trendyol Yetkilileri, Platformunuz üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlara ait hak edişlerimizin ödeme süreçlerinde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayız. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin ödemeleri, tarafımıza taahhüt edilen sürelerde ve/veya sisteminizde belirtilen hak ediş tar...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aga consept markasına ait TikTok XXL 75 cm Siyah, Modern Dekoratif Sarkaçlı Metal Duvar Saati siparişi verdim ve 30 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak saatin ana mekanizması eksikti ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Eksik parça için firmayla WhatsApp üzeri...

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden 10630103817 numaralı siparişimle bir kürek spor aleti satın aldım. Ürün, 24 saat güvenliği olan iş yerime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo firması adreste olmadığımızı iddia etti fakat kesinlikle kimse gelmedi. Bu durumu hem Trendyol’a hem de Ar...