Trendyol taleplerim

2 gündür Trendyol’daki [email protected] adresine kayıtlı üyeliğime hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan giriş yapmayı denedim ancak doğrulama maili tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, daha önce aldığım ürünün takibini yapamıyor ve kişisel veriler...

07/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 770 TL ödeyerek Yıldırım Oyuncak'tan uzaktan kumandalı, şarjlı, ışıklı, kapısı ve bagajı açılan Lamborghini spor araba siparişi verdim. 11/08/2025 tarihinde siparişim (#10412060734) elime ulaştı, ancak bana tamamen farklı bir ürün, yani ekskavatör gönderildi. ...

Trendyol üzerinden 1D3K.com mağazasından aldığım Airking Soğuk Buharlı İyonizerli Vantilatör Dora modelinde, 6 saattir buhar gelmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca iyonizer fonksiyonu da çalışmıyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatur...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “Yeşil Ay Lazer” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 9658137932). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 13 Ağustos gösteriliyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 15 Ağustos Cuma gününe ertelendi. Ürünü Kayseri/Melikgazi adresine, Papara ...

Trendyol'da Trend Plus üyesi oldum ve kayıtlı sanal kredi kartından aidat alındı. Ancak ikinci ay sanal kredi kartıma bakiye yüklemediğim için tahsilat yapılamamış. Derhal Sanal Kredi kartına uzun süreli yükleme yaptım ama halen tahsilat yapılmayınca müşteri temsilcilerini aradım. Bir müşteri temsil...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 6 adet 1.5L kola siparişi verdim. Ancak bana 6 adet 1L kola gönderildi. Siparişimdeki bu yanlışlığı Trendyol GO'ya ilettim fakat itiraz talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Sipariş numaram: #10421492238 ve toplam 70 TL ödeme yaptım. Siparişim iade ...

Trendyol'da "Ankara body kit" adlı mağazamız (ıd: 1125084) yaklaşık 1 aydır sistem tarafından 48 ihlal puanı nedeniyle sürekli olarak kapatılıyor. Ancak, ihlal gerekçelerine dair tarafımıza yalnızca sistemde yazan otomatik açıklamalar sunuluyor. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Kozmevit mağazasından Ducray Anaphase+ şampuan siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yalnızca Ducray Anaphase modeli çıktı, sipariş ettiğim Anaphase+ gönderilmedi. Ayrıca paket hasarlıydı ve kutu açık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10421312793. Toplamda 665 l...

15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Modamed Yatak by Modalife marka yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.759 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat için son tarih 30 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo şirketi Kargolife ...

Trendyol Plus hizmetine üye olmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında üyeliğim başlatıldı ve hesabımdan 55 TL ücret tahsil edildi. 13.08.2025 tarihinde Muğla’da gerçekleşen bu işlem için sipariş/fatura numaram: 2025002688799’dur. Üyelik işlemiyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden Merve U*** adına verdiğim, alıcı olarak Ahmet Furkan U***’nun teslim aldığı 9542300150 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 3 tanesini (çanta) iade ettim, 1 tanesi ise bende kaldı. Yaklaşık 2 ay önce başlattığım iade işlemi için defalarca telefon ...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

2 Ağustos’ta Trendyol Mudanya üzerinden aldığım Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün ambalajı açıldığında panel ve gövdesinde hasar olduğu tespit edildi. Bu duruma ilişkin tutanak tutuldu ve tarafıma...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulaklık, hem bende hem de ailemin tüm üyelerinde kulağa tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürün silikon uçsuz olarak geliyor ve silikon takılabilen bir model de değil. Kulaklığı denemeden iade edebilmek için jelatinini açmamamız gerektiği b...

Dyson V12 model süpürgemin boru kısmı, süpürme sırasında sallanamıyor ve bu nedenle kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 3 ay sonra bu arızayı yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru arızasının garanti kapsamında olmadığını ve bu konuda yar...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House satıcısından Skin Sensual marka nem serumu sipariş ettim. 04.08.2025’te ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Hemen değişim talebinde bulundum ve ürünü 05.08.2025’te PTT Kargo ile geri gönderdim. Fakat 11.08.2025’te tekrar yanlış ür...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Alpaslan Store satıcısından Xiaomi marka şarj aleti satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ve ilk kullanımda hızlı şarj özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “hızlı şarj” olarak belirtilmesine rağmen, sabah taktığım cihaz akşama kadar tam ol...

Merhaba Trendyol'dan #10395669680 sipariş numaralı bir ürün aldım. Fakat Horoz Lojistik günlerdir bir dağıtıma çıkarıyor. Bir depoya indiriyor bir türlü teslim edilmedi. Ürünüm bu kadar çok taşındığı için hasar aldığını düşünüyorum. Tekrar iade etmeyi düşündüm ama bana ürünü getirmeyen lojistik şirk...

Trendyol üzerinden Mempaş satıcısından Gondol marka çocuk askısı siparişi verdim; ancak satıcı sürekli olarak farklı marka ürün gönderiyor. Bu durum her siparişimde tekrarlandı ve en son 17/07 tarihinde yaşadım. Konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen, satıcı hakkında hiçbir işlem yapılmadı. Satı...

Trendyol üzerinden Bulgan Bilişim satıcısından 2 adet şarj aleti sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün vardı, diğeri eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. 6 Ağustos 2025 tarihinde tesli...