to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Artan Fiyat Nedeniyle İndirimli Yeniden Alım Talebi
Trendyol üzerinden Engels Home marka bir banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp baktığımda paspasın sökük olduğunu gördüm, ürünü hiç kullanmadım ancak paketi attıktan sonra bu kusuru fark ettim.
16 Haziran tarihinde verdiğim bu sipariş için Trendyol canlı destek ile görüştüm. Yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, sadece ürün iadesi yapabileceklerini, indirim kuponu kullanarak aldığım bu ürünü aynı fiyattan tekrar alamayacağımı söylediler. Şu anda ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın çok yükseldiğini görüyorum ve hem Trendyol hem de English Home bu konuda herhangi bir destek sağlamıyor.
Ben kusurlu gelen bu ürün için mağdur edilmeden çözüm üretilmesini, aynı ürünü yeniden, ilk aldığım indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
