to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Overlok Ayağı Gönderildi, İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım
Trendyol üzerinden Hobimdikiş mağazasından Singer ev tipi dikiş makinem için bıçaklı overlok ayağı siparişi verdim. Siparişimi 17 Haziran’da oluşturdum ve ürün yaklaşık üç gün içinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde hem makineme uymadığını hem de yamuk, kusurlu bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bu nedenle ürünü iade ettim. Fakat kısa süre sonra ürünün “iadeye uygun değildir, kusurludur” denilerek tarafıma geri gönderildiği bilgisini aldım ve ürün tekrar bana ulaştı. Oysa ürün zaten teslim edildiği andan itibaren kusurluydu ve hiçbir şekilde makineme uygun değildi. Trendyol’da yer alan 7330033730107487 numaralı siparişimle ilgili bu süreçte mağdur edilmiş oldum.
Kusurlu ve uyumsuz gönderilen bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Hobimdikiş mağazasından Singer ev tipi makinem için bir overlok ayağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve 17 Haziran tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ödediğim 520 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ürünün kusurlu olmasına rağmen, tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün kusurlu olduğu ve bu nedenle geri alınamayacağı söylendi. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de “kusurlu, bu yüzden iade alamayız” denmesi benim açımdan kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Kusurlu gönderilen overlok ayağının iadesinin kabul edilmesini ve 520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
