Trendyol taleplerim

Trendyol siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösteriyor kargo dolabına bırakıldığını yazmışlar ama oraya da bırakılmamış. Siparişim kayıp ben teslim almadım, teslimat öncesi cep telefonundan aranmadım da. Ücret iademi talep ediyorum. Uygulama üzerinden talep oluştur diyorum hata veriyor...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Aksar Elektronik mağazasından Navigold ds-422 oto teyp satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Ancak, ürünün arızalı gelmesine rağmen analiz süreci başlatıldı ve tarafıma 24 gün boyunca beklemem gerektiği söylend...

Trendyol üzerinden 9888591800 numaralı siparişim için “Nokta AVM” gel al noktasını seçtim. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili Trendyol’dan bilgilendirme mesajı aldım fakat ürünün neden teslim edilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. ...

Trendyol 10649562266 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünü talebim dışında iptal edip ücret iadesi başlatmıştır. Bu durum tarafımdan habersiz ve onaysız yapılmıştır. Ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Trendyol, satın almış olduğumuz ürünleri müşterilerinin izni dışında ip...

26.10.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından 27.000 TL'ye koltuk siparişi verdim. Koltuk siparişini Edsy Home adlı satıcıdan, yorumlara bakarak sipariş vermiştim. Daha sonra Papilon Home adlı satıcıya yönlendirildim. Siparişim kargoya verilmedi. Ayrıca, sonradan sipariş verdiğim ürüne git deyince Ed...

Trendyol Plus’a rızam olmadan üye yapıldım ve 1 Ağustos 2025’ten bu yana her ay QNB Finansbank kredi kartımdan 75 TL ücret çekildi. Toplamda 300 TL ödeme yapmış oldum. Üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen kartımdan tekrar para çekildi. Konuyla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aram...

12 Ekim’de Trendyol üzerinden Yoyko marka mama sandalyesi (Sipariş No: 10589122328, Satıcı: Bebemango, Tutar: 999,49 TL) aldım. Ürün tepsisi oynuyor, plastiği kalitesiz ve deformasyonlu; ayrıca bebeğim ürüne sığmadı. İade talebim iki kez reddedildi, gerekçe olarak “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” ...

3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Philips 55000 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden sebepsiz yere iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece standart bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi de henüz...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim (#10649563859). Siparişim, ürünün fiyatının sisteme hatalı yansıdığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03.11.2025 tarihinde iptal edildi. Ancak ürün o s...

02.11.2015 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim, uygun fiyatlı olduğu için ertesi sabah hiçbir gerekçe gösterilmeden Trendyol tarafından iptal edildi. Ödememi peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 9895614988’dir. Konuyla ilgili müşteri h...

02.11.2025 tarihinde Trendyol Resmi Satıcısı’ndan “Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, EP5543/80” adlı ürünü 10.811,71 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 10649571551). Siparişin alındığına dair onay e-postası 02.11.2025 saat 18:27’de tarafıma ulaştı...

02.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesini 9.919 TL fiyatla satın aldım. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Şu ana kadar iade edilen tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak...

13 gün önce Trendyol üzerinden kaput havalandırması siparişi verdim. Sipariş numaram: 9866621189. Ödemeyi sipariş sırasında tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defal...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden kampanya kapsamında Philips Latte GO model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve ancak iptal mesajı geldiğinde ücret iadesiyle ilgili b...

Sipariş ettiğim kahve makinesi fiyat hatası sebebiyle iptal edildi bunu bir çok kez yapmaya başladılar artık kabak tadı vermeye başladı. Siparişi Trendyol’un kendi satıcısından gerçekleştirdim. Ürünün ilan edilen fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli benzer iptallerle karşılaşmak ...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden 5281***67001 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürünü 289 TL’den satın aldım ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürün 9 Ekim’de 499 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunuldu. Bu durumu Trendyol’un yorum bölümünde di...

Bir haftadır Trendyol mobil uygulamasını her açtığımda, ekranı tamamen kaplayan ve uzun süre geçmeyen bir reklam çıkıyor. Bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor ve uygulamayı kullanmamı zorlaştırıyor. Canlı asistan ile iletişime geçtiğimde ise şikayet oluşturamayacaklarını belirttiler, ayrı...

Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapıyorum. Ancak platformda uygulanan “her zaman müşteri haklıdır” politikası, mağaza sahipleri açısından ciddi bir haksızlığa yol açıyor. Müşteri yorumlarının çoğu zaman mağaza lehine incelenmemesi ve yüksek komisyon oranları işimizi olumsuz etkil...

Young markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım sırt çantasının dış yüzeyinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra soyulmalar meydana geldi. Özellikle sıcak havalarda çantanın dış kaplaması kumaştan ayrılmaya ve dökülmeye başladı. Ürünü normal koşullarda kullandım ve bu kadar kısa...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Youtube.com Prime üyeliği avantajından faydalanmak istedim ancak 1/11/2025 tarihinden itibaren “Bu fırsat kullanılmıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Avantajı daha önce hiç kullanmadım ve ilk kez deniyorum. Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle...

Trendyol'dan aldığım ürün istediğim gibi çıkmayınca eksiksiz bir şekilde iade ettim ancak ilgili satıcı farklı bir ürün gönderildiğini iddia ederek ücret iadesini yapmadı. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde durumun inceleme sürecinde olduğu söylendi. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç ...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beymark Yapı satıcısından fren balata spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Ürünün bedeli olarak 836 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriy...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5500 Serisi Latte GO Tam Otomatik Espresso Makinesi (model: EP554790) ilk günden beri kahveyi yeterince sıcak yapmıyor. Makinenin ayakları tam, sıcaklık ayarı maksimumda olmasına rağmen her seferinde sadece ılık kahve veriyor. Ürünü aldığ...