Trendyol’da Siparişim Tek Taraflı Olarak Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

Trendyol üzerinden Dumlu Optik mağazasından 01.01.2026 tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Aynı gün, 01.01.2026 tarihinde siparişim benimle hiçbir şekilde görüşülmeden, tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 10840204891’dir.

İptal gerekçesi olarak ürünün tedariğinin sağlanamadığı söylense de, ürünün etiket fiyatının yanlış yazıldığını ve gerçek fiyatından daha düşük olduğu için iptal edildiğini açıkça düşünüyorum. Ürünü satın aldığım anda stoğu mevcut görünüyordu, bu nedenle “tedarik edilemiyor” açıklamasını gerçeği yansıtmayan bir gerekçe olarak görüyorum.

Trendyol ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmeden süreç kapatılmak istendi. Ben, ürünü sipariş verdiğim andaki fiyat üzerinden tarafıma tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum ve bu haksız iptal işleminin düzeltilmesini istiyorum.