Trendyol GO’da Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup Şikayeti

1 Ocak 2026 günü saat 15.21 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza Sakarya Bahçelievler şubesinden online ödeme ile pizza siparişi verdik. Yaklaşık 90 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Süre uzayınca Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, firmaya ulaşamadıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine şubeyi kendimiz aradık; telefondaki kişi yalnızca tek şube olduklarını ve çok yoğun olduklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadı.

Daha sonra özel bir numaradan arandık ve “Siparişi iptal ettin mi, siparişi istiyor musun?” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuşuldu. Neden böyle bir durum yaşandığını ve bilgi almak istediğimizi söylediğimizde ise “Sana açıklama yapmak zorunda değilim” denilerek aynı üslupsuz tavır devam etti. Sonuç olarak siparişimiz iptal edildi; ne pizza teslim edildi ne de yaşadığımız sorun için herhangi bir telafi sağlandı. Trendyol GO sipariş numaramız 10839721129’dur.

Hem Trendyol GO’dan hem de Little Caesars Pizza’dan, bize yaşatılan bu sürecin telafi edilmesini ve Sakarya Bahçelievler şubesindeki bu olumsuz davranış ve üslup nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.