Trendyol Teslim Aldığım Philips Lumea Cihazı Arızalı Çıktı, Yenisi Gerekiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea SC1997/00 cihazım dün kargodan teslim edildi. Ürünü ilk kez kullanmak için açma tuşuna bastığımda, cihazın üzerindeki ışıkların hepsinin aynı anda yandığını fark ettim ve cihazın düzgün çalışmadığını düşündüm. Daha önce hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gibi davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kutusunu açarken garanti belgesini ve bazı evrakları maalesef kutuyla birlikte çöpe attım; şu an sadece ürün ve başlığı/çantası yanımda duruyor. Ürünü yeni teslim almış olmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştığım için çalışan ve sorunsuz bir Philips Lumea SC1997/00 cihazı istiyorum.

Philips’in ve Trendyol’un, bu ürünü arızalı kabul ederek yenisiyle değişim işlemini yapmasını ve elime sorunsuz çalışan bir cihaz ulaştırmasını talep ediyorum.