Trendyol sistem

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir sistemsel sorun yaşamaktayım. Mikro ihracat siparişlerinde müşteri iade gönderdiğinde Trendyol sistemi otomatik olarak iadeyi onaylıyor; ancak ürün satıcıya geri gönderilmiyor, para iadesi yapılıyor. Buna rağmen, iadesi onaylanan ürün b...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bilişim Akademi satıcısından iPhone 13 için telefon kılıfları siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem duruşlarını beğenmedim hem de kamera aparatları telefona tam uyumlu değildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

14 Kasım tarihinde Bkmkitap satıcısından eşimin hesabından Trendyol üzerinden www.bkmkitap.com satıcısından “ötanazi Okulu” kitap setini sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda kitaplardan birinin ağır şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Kita...

+2

Trendyol Plus üyesi olarak uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda yanlış ürün gönderimi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı ve bu kuponun son kullanım tarihi 17 Aralık olarak belirtildi. Ancak, Trendyol’un belirlediği uygun ürünlerden seçmeme rağmen, kup...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 12:58’de, İş Bankası’nın bana verdiği Trendyol GO kampanya kodunu (E42U8CKWE7) kullanmak istedim. Ancak kodu ilk kez girmeme rağmen sistem 'Kod kullanılmıştır' uyarısı verdi ve kampanyadan yararlanamadım. Bu nedenle molamda yemek yiyemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Big King mağazasından Siyah Füme su geçirmez outdoor trekking bot (Big King2270, 42 numara) siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen kargo evime teslim edilmedi ve “Şubeden teslim almalısınız” denildi. So...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım orta sehpa tarafıma teslim edildi. Ancak ürün beklediğimiz gibi çıkmadığı için 13-14 Kasım tarihlerinde iade talebinde bulunmak istedik fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. İade süremiz devam ediyor olmasına rağmen, Trendyol ve satıc...

Trendyol üzerinden satış yapıyorum. Uzun süredir belge yükleme ve belge doğrulama süreçlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Trendyol Belge Kontrol Hattı, tam ve doğru şekilde yüklediğim belgeleri herhangi bir açıklama yapmadan hatalı olarak reddediyor ve ürünlerimi satışa kapatıyor. Ayrıca sistem üze...

15 Eylül civarında DeFacto’dan Trendyol üzerinden aldığım F3465AX25SP kodlu elbiseyi, üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Ancak yanlışlıkla elimdeki crop ürününün iade kodunu kullandım ve kargo ile elbiseyi gönderdim. Elbise Trendyol’a ulaştı, fakat bana crop ürününün ücreti iade edildi, elbis...

Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum ve genellikle memnun kalıyorum. Ancak son 10-15 gündür Mega Kupon Kampanyası’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kampanyanın önceki dönemlerinde, belirli bir saatte kuponlar aktif olur ve hızlı davranan kullanıcılar bu kuponl...

Trendyol’da 172189 numaralı mağaza sahibi olarak, 10/11/2025 tarihinde mağazamın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma sebebi olarak, satışa kapalı ürünlerin sistemden kaldırılamaması nedeniyle algoritmanın sürekli ihlal puanı oluşturması gösterildi. Defalarca talep oluşturmamıza ve durumu açıklamamıza ...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 12-19 Kasım tarihleri arasında belirlenen ürün komisyon tarifelerine uygun şekilde, komisyon oranlarını tek tek kontrol ederek ürünlerimizde indirim yaptık. Örneğin, 8968440295855 barkodlu üründe, %19 komisyon oranı 835 TL satış fiyatında ...

Trendyol üzerinden Unilever satıcısından Brezilya Keratin Elidor saç bakım seti almak istedim. Ödeme sayfasına geçtiğimde, sistem benden T. C. Kimlik numaramı girmemi istedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce Trendyol’da alışveriş yaparken böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Aynı i...

Trendyol’da yaşadığım bir sorun nedeniyle bana “Tedarik sorunları memnuniyet kuponu” adıyla 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlandı ve 15 gün süre verildi. Bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat beğenmediğim için iade etmek zorunda kaldım. Trendyol Express ürünü teslim al...

Trendyol üzerinden “iPhone 15 Eskisini Getir Yenisini Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verdim ve ödememi yaptım, ancak siparişim sürekli olarak iptal ediliyor. Kampanyadan yararlanmak istediğimde sistem tarafından herhangi bir hata mesajı veya açıklama ile karşılaşmadım. Müşteri...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden 4E1D isimli satıcıdan toplamda 3 paket (her biri 10’lu) havlu seti siparişi verdim ve 2.600 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 7 Kasım’da sadece tek bir paket havlu tarafıma gönderildi. Satıcıya durumu bildirdim, kalan havluların tedarik edilece...

Trendyol hesabımdaki kayıtlı eski telefon numarama onay kodu gönderildiği için adres değişikliği ve numara güncellemesi yapamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak adresimi değiştirmek istediğimde sistem onay kodunu eski numarama gönderiyor ve bu numaraya erişimim yok. Bu nedenle 31 adet...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Modalife marka sandalye siparişi verdim. 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu kargoda görünüyor, bu nedenle sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. 10622175217 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ö...

Trendyol Plus hesabımdan aldığım 3 ay ücretsiz Exxen üyeliği indirim kuponunu kullanmak istedim, ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kupon kodunu doğru şekilde kopyalayıp yapıştırdım ve sistem tarafından kabul edildi, yanına da tik işareti geldi. Kart bilgilerimi girip iki farklı kart ...

11 Kasım Salı günü saat 01:17’de Trendyol mobil uygulaması üzerinden Garbalia satıcısından bir adet erkek cüzdanı almak istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle siparişim üç adet olarak göründü ve QNB Finansbank kartımdan iki kez 498 TL, bir kez de 518 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutar çeki...

Trendyol’da özellikle Kasım indirimleri ve önceki kampanyalarda sürekli olarak kampanya kodlarından ve indirimlerden faydalanmam engelleniyor. 6 Kasım’dan bu yana, bildirime dakikasında tıklamama rağmen “çarkı çevir” gibi kampanya haklarında sistem hata veriyor, Çark kayboluyor ve “hata oluştu” mesa...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım IKEA 24 parça temperli cam beyaz yemek takımı, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketi oldukça kötü durumdaydı ve kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Sadece bir tabakta hasar vardı. Hemen iade kodu oluşturdum ve dur...

25 dakika önce, Trendyol Başvuru Merkezi (@trenyollgorev) hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet gönderdim. Ancak şikayetimi iletirken ismimi ve iletişim bilgilerimi ekleyemedim; sistem herhangi bir bilgi girişi alanı sunmadan şikayetimi isimsiz olarak yayımladı. Bu nedenle, markanın bana ulaşama...

Trendyol üzerinden Mersin/Tarsus adresine kreş için toplu kırtasiye malzemesi (kağıt, karton, boya kalemi vb.) almak istedim. Ancak alışverişi hem kurumsal kimliğimle hem de şahıs olarak denememe rağmen, sistem sürekli “Sepetinizdeki ürünler kurumsal/bireysel faturaya uygun değil” şeklinde hata veri...