Trendyol sistem

Trendyol’da Oquanus mağazası olarak satış yaptım. 10631078343 numaralı siparişte, ürünü müşteriye sağlam şekilde göndermeme rağmen, ürün kargo sırasında kırılmış. Müşteri iade talebi açtı, ben de kabul ettim ve zararı karşılamak için sağlam bir ürünü, sistem üzerinden aldığım kargo koduyla tekrar gö...

Trendyol markasına güvendiğim için uygulamasına girerek ürün satın alan bir tüketiciyim. Lakin Trendyol un platformundaki satıcılarına karşı pasif duruşu ve müşteri odaklı olmayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ve bunu dile getirmeme rağmen de asla aksiyon almıyorlar. Yaşanmış ve tekrarlanmış olay...

15 Nisan’da Trendyol Pass’ı 55 TL ödeyerek satın aldım. Pass’ı aldıktan sonra on adet ücretsiz kargo hakkım olacağı belirtilmişti. Ancak bugün Konya Karatay’dan 108 TL tutarında bir ürün almak istediğimde, sistem toplam tutarı 153 TL olarak gösteriyor ve kargo ücreti yansıtılıyor. Hesabımda “Sadece ...

8.11.2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden bireysel olarak alışveriş yapmak istedim. Ancak alışverişimi onaylamak istediğimde sistem, “toplu alımlarda adresinizi bireysel değil kurumsal yapın” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Benim herhangi bir kurumum olmadığı ...

Yaklaşık 3 gündür Trendyol hesabımda bulunan 100 TL ve 150 TL’lik indirim kuponlarımı kullanamıyorum. Daha önce bu kuponları tüm ürünlerde sorunsuzca kullanabiliyordum ve kodu girdiğimde fiyat otomatik olarak düşüyordu. Ancak son alışverişimde, kuponlarımı kullanmak istediğimde sistem herhangi bir i...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol GO üzerinden restoranım olan Kardeşler Kebap ve Döner Salonu’na yapılan haksız ve yanıltıcı yorumlarla mücadele ediyorum. Yorumlarda restoranıma yönelik hakaret, bilerek kötüleme ve yanlış yönlendirme gibi asılsız ifadeler yer almakta. Bu durum, siparişlerde azalmaya ve ...

Bugün Trendyol’dan indirim kuponu bildirimi aldım. Bildirimi geldiği anda anında tıklayıp kuponu kullanmaya çalıştım. Sepetimde direk ürüne aksam200 kodunu uyguladım, indirim ilk aşamada uygulandı ancak “Onayla ve Bitir” adımına geldiğimde şu hata mesajı çıktı: “İndirim kodunuz uygulanamadı. Sepet ...

06/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel hck-02 ısı ayarlı kettle siparişi verdim. Ürün Trendyol Express ile gönderildi ancak kargoda hasar gördüğü için ürün bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin bu şekilde iş...

Trendyol mobil uygulamasında son 2 gündür alışveriş yapmak istediğimde, sepette görünen toplam fiyat ile ödeme adımında çıkan fiyat birbirini tutmuyor. 3 kitap, 2 lavabo spiral hortum ve 2 tornavida almak istedim, ancak ödeme ekranında fiyatlar değişiyor. Kredi kartı ile ödeme yapmak istedim. Bu so...

Trendyol mobil uygulamasında, Bursa’da bugün giyim kategorisinde alışveriş yaparken indirim kuponu kullandım. Ancak, siparişi tamamlama aşamasında kuponun tutardan otomatik olarak iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir hata mesajı veya açıklama da almadım. Kuponun neden iptal edildiğiyle ilgili b...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Kocvızyon Türkiye mağazasından 10640433713 numaralı duş seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 799,91 TL’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo çıkış şubesinde bekliyor görünüyor. Daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmasına rağmen...

26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gamersarena adlı satıcıdan Unlost Eco RTX5060 sistem kasası satın aldım. Ürün bana ulaştığında ana kart takılıydı ve hiçbir şekilde çalışmadı, bilgisayar hiç açılmadı. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı kutunun içinde beyaz köpük olmadığını öne sürdü ve bu...

Trendyol üzerinden Kasım kampanyası döneminde web sitesi üzerinden iki ayrı siparişimde (10665489723 ve 10665329981) Bonus kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Sipariş sırasında sistemde “tutar Bonus puanınızdan kullanılacak” ifadesi yer almasına rağmen, işlem tamamlandığında puanlarım kulla...

Trendyol üzerinden satışı yapılan 350W Fırçasız DC Motor Sürücü adlı elektronik ürün, müşteri tarafından 'etiketi görseldekinden farklı' gerekçesiyle iade edildi. Ürünün elektronik olması nedeniyle, dış bir teknik serviste kontrol ettirmek ve arızalı olup olmadığını analiz ettirmek istedik. Ancak Tr...

İade ettiğim takım elbise 10 gündür incelemede görünüyor. Çağrı merkezi bilgi vermiyor. Paçasının yaptırıldığı söyleniyor, fakat böyle bir işlem yok ve bana bilgi bile verilmiyor. Bu kadar süre paramı neden sistemde bekletiyorsunuz? Trendyol, satıcı ile sizin görüşmeniz için bana iletişim bilgisi ve...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, hesabıma tanımlı olan “aksam200” indirim kuponunu kullanmak istedim. Kupon hesabıma tanımlı olmasına rağmen, alışverişi tamamlama aşamasında “Üzgünüz, maksimum kod seviyesine ulaşıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem kuponu kullandırmıyor. Bu sorunl...

Trendyol Plus üyesiyim ve uygulamayı aktif olarak kullanıyorum. 6 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30'dan itibaren kozmetik ve farklı kategorilerde alışveriş yapmak istedim. "güzellik200" indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda, "Bu kod sadece Azerbaycan siparişlerine özeldir, kodu kullanmadan işleme dev...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10661590512 numaralı siparişimle Balıkesir Ayvalık adresine bir kahvaltı takımı satın aldım. Kasım indirimlerinden yararlanarak aldığım bu ürün, hiçbir gerekçe gösterilmeden sistem tarafından iptal edildi. Daha önce de benzer şekilde kargo sürecinde siparişimi...

Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...

Trendyol uygulamasına ilk kayıt olduğumda mail adresimi yanlış girmişim ve sonrasında bunu düzeltmek istediğimde sistem kabul etmedi. 3-4 gün önce ise hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Şu anda tekrar giriş yapamıyorum çünkü kayıtlı mail adresim yanlış ve ne yazdığımı bile hatırlamıyorum. Yen...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 haftadır ürün yükleme sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yüklerken, sistemde 42 varyant olması gerekirken 29 tane girdiğim uyarısı alıyorum. “Yoksay ve devam et” seçeneğine tıklasam da sistem ilerlemiyor ve ürünler onaya gitmiyor. Bu sorun tüm ürünlerimde ...

5 gün önce Trendyol üzerinden 9889082981 numaralı siparişimle dini nikah cüzdanı satın aldım ve Osmaniye Amanos şubesindeki gel al noktasından teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişim hala gel al noktasına teslim edilmedi. Sistemde sürekli hata olduğu belirtiliyor ve bu nedenle kargomu teslim alam...

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Brand Burger Merdivenköy şubesinden #10656093477 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken adresimi yanlış yazdığımı fark ettim ve yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyince, restoran ile iletiş...