to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 15 için iade talebim 16 Nisan tarihinde onaylandı ve bana gönderilen mesajda, ücret iadesini tercih ettiğim takdirde tutarın 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Ürün bedeli olan 47.699 TL’nin iadesi için ödemeyi Ziraat üzerinden yapmıştım, iade sürecinde ise QNB IBAN bilgilerimi verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak her seferinde yalnızca 7–14 iş günü içinde yatacağı söyleniyor ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İade onayının üzerinden belirtilen süre fazlasıyla geçtiği halde ödeme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin ediyor.
47.699 TL tutarındaki iade bedelimin, iade için verdiğim QNB hesabıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep satış öncesinde kurumsal yapıları ve yaptıkları reklamlarla sizleri etkiliyor, güven veriyor. Ancak aldığınız cihazda inşallah bir sıkıntı çıkmaz, çünkü yaşadığım tecrübe gösteriyor ki 14 günlük iade süresi içinde bile cihazı sorunsuz bir şekilde iade edebilmeniz çok mümkün görünmüyor. Eas...
Easy Cep’ten 27 Şubat 2026 tarihinde a kalite, değişensiz ve orijinal olarak ifade edilen bir iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazı teslim aldığımda pil sağlığı %100 görünüyordu. Ancak bir süre sonra Apple servisiyle yaptığım görüşmede, pilin orijinal olmadığını ve 1423 devir sayısı olduğunu öğrendim. ...
Easy Cep’ten 23.10.2025 tarihinde 32.999 TL bedelle taksitli olarak kredi kartıyla iPhone 13 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra şarj pro...
14.10.2025 tarihinde Easy Cep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’den aldığım yenilenmiş iPhone se 2022 model ürünü, yasal süre içinde beğenmediğim için iade ett...
Manisa Magnesia AVM’de bulunan Easy Cep mağazasından iPhone 13 marka cihaz satın aldık. Cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettik ve sistemde ödemenin çıkışı yapıldı, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağaza yetkilileriyle görü...
Yorumlar