to read complaints and reviews, or file yours. 
Sugo üzerinden yaptığım bir işlemde iade talebi oluşturdum, ancak aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem iadem gerçekleştirilmedi hem de son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Aile hesabından çekim yapıldığını, hesabın bana ait olmadığını ve ben annenin olduğunu ifade ettiğimde, karşımdaki görevli “aynen aynen tamam işte, yalancı” gibi ifadeler kullandı.
Hem paramın iade edilmemesi hem de bir müşteri olarak bu şekilde küçük düşürücü bir dil kullanılmasından dolayı çok incindim. Maddi durumumuz zaten kısıtlı, bu para bizim için gerçekten önemli. Sugo’dan, hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve benimle bu şekilde konuşan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha hiçbir müşteriye bu tarz bir davranışta bulunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sugo mobil uygulamasında kullandığım hesabım (e************@gmail.com) az önce hiçbir sebep olmaksızın askıya alındı. Uygulamada “Hesabınızın sözleşmesinin ve düzenlemelerinin ihlal edildiğinden şüphelenildiği için askıya alındı” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak herhangi bir kural ihlali yapma...
Sugo uygulamasında yer alan “Roket Patlatma” oyununda 08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25:19 ile 15:25:27 arasında toplam 42.420 coin bakiyemi 1.000, 10.000, 10.000, 10.000, 10.000 ve 1.000 şeklinde oyuna gönderdim. Oyun sırasında roket 1.09’da patladı ve 1.01’de otomatik yükle seçeneği açık ol...
Sugo mobil uygulamasında 'd**' kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 4 gündür ihlal aldığı gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 200 TL bakiyem bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Konuyla ilgili olarak uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine ula...
Dün hiçbir neden belirtilmeden Sugo uygulamasındaki hesabım askıya alındı. Hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapmamıştım ve neden askıya alındığıyla ilgili bir bilgilendirme de almadım. Kullanıcı adım: Adel✨. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve Sugo...
Sugo uygulamasında 👑merdo👑 kullanıcı adlı hesabım az önce, herhangi bir sebep olmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden aldığım uyarı mesajında "şüpheli ihlal" nedeniyle askıya alındığı belirtildi, fakat neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda kız ar...
Yorumlar