to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “iPhone 15 Eskisini Getir Yenisini Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verdim ve ödememi yaptım, ancak siparişim sürekli olarak iptal ediliyor. Kampanyadan yararlanmak istediğimde sistem tarafından herhangi bir hata mesajı veya açıklama ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Son olarak, kampanyadan aynı soyadlı bir kişinin yararlandığı gerekçesiyle benim başvurumun kabul edilmediği söylendi. Ancak kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kampanyadan faydalanamamama neden oldu.
Trendyol’dan beklentim, kampanya şartlarının açıkça belirtilmesi ve mağduriyetimin acil olarak giderilerek, yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş sağlanması ve kampanyadan yararlanmamın mümkün kılınmasıdır.
Trendyol üzerinden iPhone 15 almak istedim. Sabah saatlerinde ürün uygun fiyattayken sipariş vermeye çalıştım, ancak 8 kez denememe rağmen siparişlerim iptal edildi. Siparişlerim sürekli iptal edilirken, ürünün fiyatı yükseldikten sonra sipariş vermeme izin verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yardımcı olan kimse olmadı.
2 gündür bu sorunları yaşıyorum ve mağdur edildim. Fiyat artmadan önceki tutardan alışveriş yapmam engellendiği için aradaki 1000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ödediğim yaklaşık 78 bin tl tutarındaki ücret ancak 13 Ağustos’ta tarafıma iade edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı ve mağ...
12.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 15 model telefonu kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldım. Siparişim (No:#10423766133) kısa süre içinde kargo hazırlama aşamasına geçti, ancak yaklaşık bir saat sonra “yanlış ücretlendirme” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme...
12 Ağustos tarihinde Trendyol'dan Trendyol’un kendi satıcısından iPhone 16 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen keyfi bir şekilde tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bi...
Trendyol'dan 30 Eylül günü almış olduğun iPhone 15 Pro 512 GB telefonumun ödemesini yapıp ürünümün kargoya verilmesini bekledim. Evvelsi gün siparişimi kontrol etmek istediğimde Trendyol'un ürünü kafasına göre iptal ettiğini gördüm. Tekrar sipariş vermek istediğimde önceki gün 77.000₺ olan telefon b...
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
Yorumlar