Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Yaşadığım Sorun Çözüme Ulaşmıyor!

Özlem
10 Kasım 22:29
201

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım IKEA 24 parça temperli cam beyaz yemek takımı, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketi oldukça kötü durumdaydı ve kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Sadece bir tabakta hasar vardı. Hemen iade kodu oluşturdum ve durumu fotoğrafla belgeleyerek sistem üzerinden ilettim.

İade talebimi oluşturduktan sonra satıcıdan gelen mesajın üslubu son derece kabaydı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulamaz; satıcının konuşma tarzını ve üslubunu düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum. Özür dilemek veya yardımcı olmak yerine, kaba bir şekilde cevap verildi. Ayrıca, ödediğim ürünün karşılığında kırık çıkan tabağın yenisinin gönderileceği söylendi fakat hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Zararımın en kısa sürede karşılanmasını, kırık tabağın bir an önce gönderilmesini ve ilgili satıcı hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Özlem
11 Kasım 11:00
trendyol-siparisimde-yasadigim-sorun-cozume-ulasmiyor-1.jpg

Bu şikayetimin üzerine gönderecek olduklarını söyledikleri tabağın gönderimini de iptal etmişler neye istinaden bu şekilde davranıyorlar ne yapmaya çalışıyorlar inanın anlamıyorum ticaret bu şekilde mi oluyor zararımı en kısa süre içerisinde karşılanmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemek Takımı Yerine Boş Kutu Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra
19 Ekim 23:33
379
Yemek Takımı Yerine Boş Kutu Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
yemek-takimi-yerine-bos-kutu-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
yemek-takimi-yerine-bos-kutu-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Tural sonuçtan hiç memnun değil

21 Kasım 2024 13:38
492
Yanlış Ürün Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yanlış Ürün Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yanlış Ürün Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Eylül
17 Temmuz 2023 14:49
903

Trendyol Heda Porselen Kırık Tabak Temini

13 Ocak 2024 11:11
753
Trendyol Heda Porselen Kırık Tabak Temini
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri