Trendyol Alya Group Siparişimi Eksik Gönderdiler İlgilenmiyorlar

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım IKEA 24 parça temperli cam beyaz yemek takımı, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketi oldukça kötü durumdaydı ve kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Sadece bir tabakta hasar vardı. Hemen iade kodu oluşturdum ve durumu fotoğrafla belgeleyerek sistem üzerinden ilettim.
İade talebimi oluşturduktan sonra satıcıdan gelen mesajın üslubu son derece kabaydı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulamaz; satıcının konuşma tarzını ve üslubunu düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum. Özür dilemek veya yardımcı olmak yerine, kaba bir şekilde cevap verildi. Ayrıca, ödediğim ürünün karşılığında kırık çıkan tabağın yenisinin gönderileceği söylendi fakat hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Zararımın en kısa sürede karşılanmasını, kırık tabağın bir an önce gönderilmesini ve ilgili satıcı hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.


Trendyol uygulaması üzerinden Viyanlente firmasından 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9818604660). 10 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim alınmış. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için eve geç geldim ve kargom eşimin kardeşi tarafından teslim alınıp kilere konmuş. Kutu hiç açıl...

17 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki bir satıcıdan IKEA'nın sallanan koltuklarından sipariş verdim ve ürün 19 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünün kurulumunu ertesi gün gerçekleştirdim ve satın aldığım ürün değil de farklı bir modelinin geldiğini gördüm. Gelen model 5bin küsur liraya da mevcu...

01/07/2023 tarihinde arkadaşıma hediye olarak Trendyol'dan "Keramika Alfa mat siyah yemek takımı 30 parça 6 kişilik" ürününü aldım Ürünü satın aldığımda fiyatı 939,90 TL iken tahmini teslim tarihi 08/07/2023 tarihiydi. Kargo firması olan Sürat Kargo'nun internet sitesinden takip ettiğimde ürünün gü...

Trendyol üzerinden satın aldığım heda porselen satıcısına ait yemek takımımda servis tabağı kırık geldi. Kırık tabağı temin edeceklerini söyleyip bana bugün kırık gelen servis tabağı yerine yemek tabağı gönderdiler. Hatalı gönderim yaptıklarını söylediğimde ise ürünleri olduğu gibi iade etmemi isted...
Yorumlar