Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Sistem

11.148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol Gel Al Noktası İndirim Kuponu

Trendyol Gel al noktası indirim kuponum tanımlanmadı. Müşteri temsilcisine sordum o uygulamayı kaldırdık dedi ama ben aldığımda uygulama vardı ve ben gidip aldım bu haksızlık değil mi ayrıca şu an sisteme girip bakınca hala duruyor. Gel al noktası 😥 nasıl kaldırdınız uygulamayı Trendyol

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol Çözüm Önerisi 8 İş Günü Taktiği

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Horoz lojistikte takılı kaldı. 18 ocakta teslim almam gereken ürün halen Adana Çıkış deposunda duruyor. Tüm kayıtlar ortada ve Trendyol canlı destek bunu doğruluyor. Bu durum da teslim süresi geçmiş ve zamanında teslim alınmamış ürün için yaptırım uygulamak yeri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Cüzdan Telefon Numarası

Trendyol cüzdan numaram hala eski numaram. Hesabımdan değiştirdim ama cüzdan numaram artık bana ait olmayan bir numarada. Alışveriş yapmak için o numaraya mesaj yolluyor. Müşteri hizmetlerine o sesli yanıt sistemi yüzünden ulaşamıyorum. Telefon numaramı Trendyol cüzdandan değiştiremiyorum. İçeride 2...

Devamını oku
profile
  • 387görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Sıfır Diye Aldığım Kamera Sistemi Tamir Görmüş Ürün Gönderilmiş

Trendyol'dan ids Güvenlik Teknolojileri mağazasından kamera aldım sıfır diye ama bana gönderilen ürün tamir görmüş. Ürünü iade gönderdim kabul etmiyor. Eğer paranızı çöpe atmak istiyorsanız ids Güvenlik Teknolojileri mağazasından kamera alabilirsiniz.

Devamını oku
Trendyol Sıfır Diye Aldığım Kamera Sistemi Tamir Görmüş Ürün Gönderilmiş
profile
  • 63görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Teslimat Bilgileri Sorunu!

Trendyol Altınyıldız aldığım mont paketi almadım iade oldu fakat teslim edildi olarak gözüküyor. UPS Türkiye ile gelmişti ürünü almadım her zaman Trendyol yaşıyoruz bu sorunları müşteri hizmetleri yetkilisi ve sistemi sorunları ücret iadesini istiyorum.

Devamını oku
Trendyol Teslimat Bilgileri Sorunu!
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdandaki Parayı Hesabıma Aktaramıyorum Tam Bir Fiyasko

Ürün iadem vardı 1sene önce aldığım ürünü Trendyol cüzdanla ödeme yapmışım para iademi de cüzdana yapmışlar saçma olan ben 1 sene önce ödeme yaptığım kartımın hangisi olduğunu bilmediğim gibi bu konu hakkında bilgi verilmiyor hadi bunu da anlarım ama yetmemiş gibi bugüne kadar uygulamada kullandığım...

Devamını oku
Trendyol Cüzdandaki Parayı Hesabıma Aktaramıyorum Tam Bir Fiyasko
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 151görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdan Numara Değişikliği Ve Elite Üyelik

Trendyol'da yaklaşık 1 yıldır Elite üyeyim. En son ay da harcama tutarım 19bin civarı olmasına rağmen Elite üyeliğe geçemedim. Sebebi ise yeni şart olarak Trendyol cüzdan alışverişi getirmişler. Lakin cüzdandan alışveriş yapamadığımı bunun sebebininde telefon numaramı değiştirdiğim için SMS bana gel...

Devamını oku
profile
  • 387görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdan Para Çekmek İstediğimde Farklı Kartlara İade Yapıyor

Trendyol'dan 685 TL'ye halı aldım. Sonrası geri iade ettim. İade işlemi tamamlandı cüzdana geri iade edildi. Buraya kadar sorun yok. Cüzdanda bulunan parayı kartıma iade etmek istedim 3 farklı karta bölüştürülerek iadesi oldu. Müşteri hizmetlerine bu halıyı aldığım kart belli neden tüm tutar aynı ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Bir Açıklama Yap

Trendyol kaban sipariş verdim. Kargo teslim edilmeden teslim edildi diye sistemlerinde yazıldı ve bu durumu şikayet ettim şikayetimden tahmini 4 gün sonra bir kargo geldi üstünde Trendyol yazan bir yazı yok ve koda baktım kod kaban kodu ile uyuyor ama içini açtım kullanılmış pis yazma çıktı. Resmen....

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Elit Üye Yapmıyorlar

1 Ocak 2022 ve 2 Ocak 2022'deki siparişlerimi onaylamayıp yemek bölümündeki 16 Ocak siparişini onaylayan sistem elit üye olmamamız için uğraşıyorlar hatta yalandan sistem otomatik deyip duruyorlar art niyetli hepsi şubat ayında çünkü sistemi sıfırlayacaklar.

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Onaysız İşlem Yapılması

Onaylamadığım tutar hesabımdan çekildi ve sistemde herhangi bir alışveriş ürün numarası görünmüyor. Yapılan alışverişte uygulamada görünmüyor. Provizyon kısmında da aynı şekilde olan herhangi bir ücretlendirme kesinlikle yok. Müşteri hizmetleri 2-10 iş günü içerisinde ücret iadesi olmazsa, aramam ge...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Para Çekti Sipariş Yok!

Trendyol para alıp sipariş girmemesi sistem üzerinden sipariş oluşturuldu ödeme kısmına gelindi cüzi bir miktar cüzdan dan karşılandı ödeme için doğrulama kodu geldi kod girdik ekrana Trendyol cüzdan yüklenemedi diye bir yazı geldi paramız tabii ki anında kartımızdan çekildi ama sipariş oluşmadı müş...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetleri Hizmet Alınamıyor

Trendyol uygulama erişim Uygulama, şifremi sıfırlama linki gönderdiği halde, linke tıkladığımda yeni bir şifre oluşturma ekranı yerine, aynı mail tekrar tekrar geliyor ve ne şifre yenileyebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. Bunun için müşteri temsilicisini aradığımda yapacakları bir şey olmadı...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'da Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Trendyol'dan gardırop sipariş ettik. Kargo şirketi getirdi ürünü ve teslimatta kargocu ile sıkıntı yaşadık. Bu şikayetimizi iletmek için Trendyol'u aradığımızda müşteri hizmetlerinden h** hanım şikayet kaydı oluşturamayacağımızı söyledi. Sorunumuzu çözmeye yardımcı olmayan sistem müşteri memnuniyeti...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Müşteriye Hizmet Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak imkansız direkt iademle ilgili konuşuyor ana menü için sıfır diyor sıfıra basınca yanlış tuşladınız diyor. Uygulamadan asistana bağlanıyorum asistan yapay zeka ile çalışıyor sadece kendi belirlediği soruları cevaplıyor. Müşteriyle muhatap olmamak üze...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Para İadesi Yapılmaması

03/01/22 tarihinde Trendyol sayfasından 309. Tl lik alışveriş yaptım bedeli kartımdan çekildi, ancak ürünleri alamadım sistem de sorun oluştu galiba, bununla ilgili hemen iletişime geçtim ancak 14 gün olması rağmen Trendyol paramı iade etmedi, mağdur edildim

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Yorum Yap Kazan Paraları Yatmıyor!

Trendyol'da yorum yap kazan yazıyor. Bildirim olarak bir hafta içerisinde yorum yap 5 TL kazan yazısı geliyor. Tıklayıp yorum yapıyorum hatta neredeyse aldığım her ürüne fotoğraflı yorum yapıyorum. Yorumlarım onaylandığı halde cüzdanıma para yatmıyor. Saçma bir sistem olmuş. Yakışmıyor firmaya.

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Sistem Hatasını Kabul Etmiyor.

Trendyol'da mağazam var. Yeni bir ürün girişi yaparken satış fiyatını düşük girmişim. Sistem satışa kapattı ve kilitledi. Ben 6 kez yeni fiyat girmeye çalıştım ama kilitli olduğu için fiyat değişikliğini kabul etmedi ama kilitli olan ürünü satışa açmış ve hemen 1 müşteri 10 adet sipariş vermiş. Heme...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İademi Ödeme Yaptığım Hesaba Değil Başka Hesaba Yapıyor

Trendyol'dan iade aldım bakiyemi cüzdana aktardılar çekmek istediğimde ise ödeme yaptığım kart dışında başka bir kart daha vardı ödemeyi ikiye bölmüşler bir kısmını ödeme yaptığım karta bir kısmını ise başka karta alma seçeneği mevcut ve bunun dışında asla çekemiyorsun o kadar saçma ki sen ödemeyi y...

Devamını oku
Trendyol İademi Ödeme Yaptığım Hesaba Değil Başka Hesaba Yapıyor
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İadeleri Onaylayan Yetkisiz Çalışanlar

Trendyol kullanılmış ürünü onaylıyor bunu onaylayan arkadaş okuması yok sanırım satışa çıkmaya uygun olmadığını kullanıldığını belirttiğim halde müşteri memnuniyeti adına onaylıyorsunuz müşteri temsilcileriniz bir konu hakkında bilgisiz bir şey yapamayız deyip geçiştiriyor. Bu ürünü onaylayan arkada...

Devamını oku
Trendyol İadeleri Onaylayan Yetkisiz Çalışanlar
Trendyol İadeleri Onaylayan Yetkisiz Çalışanlar
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Granit Tencere Seti İadesi

1374942275 numaralı tencere granit seti ürünü geri gönderim yaptım aynı gün kargoda ücret iadem eksik yatırıldı. Satıcıyla görüşüyorum ücret iadeniz yatmış olması lazım diyor yatan bir şey yok ekran da aldım daha poşeti üstünde gönderim yaptım eksik gönderim yapıldığı söyleniyor. Lütfen bu işin çözü...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Müşteri Mağduriyeti Hesabın Askıya Alınması

Trendyol Kendi kendilerine bir anda sürekli kullandığım sistemi bana hiçbir açıklama yapmadan askıya alıp içinde bulunan kuponlarımı da kullanmama izin vermeden alışveriş yapmam engellendi ve hiçbir açıklama bile yapılmadı. Her seferinde gerekli açıklamayı yaptım şikayet kaydım bile işleme konulmamı...

Devamını oku
profile
  • 2180görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'un Satıcı Mağazayı Koruması Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan almış olduğum Gök mavisi kanguru cepli kapüşonlu sweatshirt 998785386 sipariş numarası ile 2 Ocak 2022 günü aldım gelen ürünün sipariş verdiğim ürün ile alakası yoktu ve faturasız bir şekilde gönderilmiş ben polar tarzda kalın bir ürün aldım ancak gönderilen ürün incecik görsellerden al...

Devamını oku
Trendyol'un Satıcı Mağazayı Koruması Ve Müşteri Mağduriyeti
Trendyol'un Satıcı Mağazayı Koruması Ve Müşteri Mağduriyeti
Trendyol'un Satıcı Mağazayı Koruması Ve Müşteri Mağduriyeti
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.