Yanlış Numara Nedeniyle Adres Değişikliği Yapılamıyor, Siparişlerim Riskte

Trendyol hesabımdaki kayıtlı eski telefon numarama onay kodu gönderildiği için adres değişikliği ve numara güncellemesi yapamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak adresimi değiştirmek istediğimde sistem onay kodunu eski numarama gönderiyor ve bu numaraya erişimim yok. Bu nedenle 31 adet siparişim yanlış adrese gönderilmek üzere ve toplamda yaklaşık 8000 TL’lik bir maddi kaybım söz konusu olabilir. Ayrıca siparişlerimin acil teslim edilmesi gerekiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Acil olarak numaramın güncellenmesini ve adres değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin yanlış adrese gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un müşteri hizmetleri, teknik destek ve kargo departmanlarından hızlı bir çözüm bekliyorum.